Senior Engagement Manager
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Job Location:
Casablanca - Morocco
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rattaché au Service Line Manager vous assurez la responsabilité dun portefeuille de projets vendus et ce sous toutes ses dimensions : stratégique commerciale financière humaine juridique organisationnelle et technique. Le Senior Engagement Manager est garant des engagements contractuels du Groupe SQLI vis-à-vis du client quelle que soit la typologie des projets ou missions constituant le portefeuille. Il pilote également dautres fonctions projet subalternes qui suivent ses directives et lui rendent compte.
En tant que Engagement Manager vos missions principales seront :
Cadrage et / ou initialisation :
- Production des éléments de cadrage.
- Validation des éléments de cadrage/remédiation si production déléguée.
- Contrôle de mise en œuvre des tableaux de bords - KPIs.
- Contribution à la contractualisation.
- Support méthodologique et apport dexpertise.
- Pilotage et gestion contractuelle.
Pilotage et suivi opérationnel :
- Suivi de lavancement des activités et du reste-à-faire.
- Pilotage des consommés du budget de la marge et des prévisions datterrissage.
- Suivi de la facturation et des déclenchements associés.
- Identification et gestion des risques alertes et escalades.
- Mise à jour et adaptation des référentiels et livrables documentaires.
- Suivi et mesure des SLAs KPIs et de la satisfaction interne/externe.
- Veille à la conformité contractuelle.
- Gestion des parties prenantes internes et externes.
- Coordination des équipes onshore et offshore.
Gouvernance :
- Préparation et animation des instances de pilotage client (CoPro CoPil CoStrat).
- Préparation et animation des instances de pilotage internes.
- Production et diffusion des reportings projet internes et externes.
- Reporting régulier auprès des Delivery Managers.
- Préparation et animation des comités et points de gestion de crise internes et externes
Management humain :
- Encadrement opérationnel des Chef de Projets.
- Affectation des tâches et arbitrages.
- Gestion du staffing des ressources.
- Gestion de lhumain (rétention évolution ...).
- Contribution aux recrutements métier.
Relation client :
- Point de contact opérationnel du client.
- Gestion opérationnelle des changements.
- Suivi et pilotage des besoins dans le cadre du projet.
- Contribution à la négociation des contrats/avenants.
Relation fournisseurs :
- Contact opérationnel des fournisseurs.
- Contribution à la négociation des prestations externes.
Clôture de projet :
- Organisation de Retours dExpérience (RetEx) interne/externe.
- Diffusion des enseignements et plan damélioration.
- Mesure de la satisfaction projet interne/externe.
- Production de case studies.
- Clôture administrative et financière.
Extensions :
- Orchestration/coordination dAvant-Vente en qualité de Bid Manager.
- Contribution à lAvant-Vente selon expertise.
- Contribution aux ateliers de conception aux recettes
- Conseil expertise assistance à maîtrise douvrage.
Qualifications :
Titulaire dun Bac5 en Informatique ou en Systèmes dInformation avec une spécialisation en Management de Projet vous disposez de plus de 15 ans dexpérience dans des postes similaires.
Informations supplémentaires :
Pourquoi rejoindre notre équipe
- Un environnement dynamique et innovant au sein dune équipe passionnée par les technologies de données.
- La possibilité de travailler sur des projets denvergure à la pointe des technologies cloud et Big Data.
- Des opportunités dévolution et de formation continue pour développer vos compétences.
- Un cadre de travail flexible et des avantages attractifs.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Business Development
- Employee Orientation
- Public Health
- Account Management
- VersionOne
- Conflict Management
- Project Management
- Relationship Management
- Team Management
- Customer relationship management
- Human Resources
- Public Speaking
About Company
We Elevate. Digitally.SQLI est un leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les grandes marques internationales dans la création de valeur à travers la technologie et l’innovation digitale.De la stratégie au déplo ... View more
