Atendente de Call Center Receptivo SAC
Share
Job Location:
Rio de Janeiro - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Como Atendente de Call Center na PC Service você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsibilities
- Realizar atendimento ao cliente por telefone chat e/ou e-mail prestando suporte relacionado a planos de saúde.
- Registrar e atualizar informações dos atendimentos em sistema garantindo a correta documentação das interações.
- Acompanhar solicitações reclamações e demandas assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
- Orientar clientes quanto a processos administrativos autorizações e demais procedimentos do plano de saúde.
- Identificar oportunidades de venda durante o atendimento oferecendo upgrades novos planos ou serviços adicionais quando aplicável.
- Realizar vendas consultivas apresentando benefícios e diferenciais dos produtos de forma clara e ética.
- Seguir scripts políticas internas normas regulatórias e diretrizes de compliance.
- Zelar pela satisfação e fidelização dos clientes garantindo uma experiência positiva no atendimento.
Prerequisites
- Ensino médio completo;
- Necessário experiência em call center ativo sac;
- Facilidade e agilidade com digitação;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Perfil proativo e prático;
- Disponibilidade de horário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em lidar sob pressão.
Experiences
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio - creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ouVale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com personal online.
Key Skills
- Children Activity
- Feed
- ASP.NET
- Corporate Strategy
- Health And Safety Management
About Company
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
