Analista de Sistemas Sênior (Salesforce) Matriz

Sobre a vaga:

Atuar de forma estratégica na sustentação evolução e integração da plataforma Salesforce apoiando as áreas de negócio e garantindo a eficiência dos processos corporativos.

Principais atribuições:

• Responsável funcional pela plataforma Salesforce realizando a sustentação apoio aos usuários gestão de demandas e evolução contínua;
• Levantamento de requisitos mapeamento de processos e proposição de soluções com base nas funcionalidades nativas do Salesforce;
• Configurar e manter objetos campos automações (Flows) layouts validações perfis permissões e regras de acesso assegurando segurança escalabilidade e governança;
• Operar e manter soluções em Service Cloud Sales Cloud e Marketing Cloud garantindo funcionamento aderência aos processos e qualidade dos dados;
• Criar e manter relatórios e dashboards conforme as necessidades operacionais e gerenciais das áreas usuárias;
• Apoiar demandas de integração com outros sistemas atuando como ponto focal funcional e validando requisitos testes e fluxos de dados;
• Investigar causas de falhas ou comportamentos inesperados (troubleshooting) com leitura básica de logs Apex e SOQL quando necessário;
• Participar de processos de mudança (GMUD) controlando riscos documentação versionamento e critérios de aceite;
• Manter documentação funcional e propor melhorias contínuas baseadas em necessidades do negócio boas práticas e atualizações da plataforma.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida como Analista de Sistemas Salesforce;

• Conhecimento avançado na plataforma Salesforce (configurações automações e objetos);

• Vivência com levantamento de requisitos e interação com áreas de negócio;

• Experiência com integrações via APIs;

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban);

• Formação superior completa em Sistemas de Informação Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Certificações Salesforce (Administrator Advanced Administrator Platform App Builder entre outras);

• Conhecimento em Apex e Lightning Web Components (LWC);

• Experiência em projetos de CRM em ambientes corporativos de médio/grande porte;

• Vivência com ferramentas de BI integradas ao Salesforce.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD