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O TEU DESAFIO!

Como Department Manager na nossa Loja Makro de Braga irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa visando a maximização das vendas e resultados assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!

• Garantir o bom serviço atendimento e imagem ao cliente garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras margens produtividade);
• Gerir planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento desenvolvimento e motivação de cada elemento garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It propondo em articulação com a sua chefia direta planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho gestão da assiduidade e marcação de férias cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos avaliação de desempenho formação etc.

Qualifications :

• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Informação adicional :

COM A MAKRO IRÁS TER:

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de vida e seguro de saúde;

Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas lojas makro bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

Bónus anual.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time