Consultant.e ServiceNow – Défense et Sécurité Rennes

Le secteur Défense et Sécurité doit relever de nombreux défis : assurer lefficacité opérationnelle de nos clients Concevoir et mettre à disposition des forces des solutions sécurisées et souveraines dans un contexte où lexcellence et linnovation font le succès de nos projets année après année.

Notre équipe dynamique et soudée œuvre dans un but commun : accompagner le ministère des Armées le ministère de la Justice ou le ministère de lIntérieur pour répondre à ses enjeux capacitaires et stratégiques (Identité numérique sécurité routière soutien logistique et numérique des différentes armées contrôle aux frontières forces de lordre civil pénal pénitentiaire cybersécurité) avec des outils à la pointe de la technologie.

Vos missions

Nous recherchons un.e Consultant.e ServiceNow spécialisé.e ITSM pour rejoindre notre équipe et participer à des projets stratégiques pour nos clients. Vous contribuerez à la mise en œuvre au déploiement et à loptimisation des processus métiers basés sur le module ITSM de ServiceNow tout en apportant votre expertise technique et fonctionnelle sur ServiceNow. Vous serez amené.e à :

• Définir les spécifications fonctionnelles et/ou techniques de la solution en lien avec le module ITSM.
• Configurer et personnaliser le module ITSM de ServiceNow selon les exigences des projets.
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques ITIL et les solutions adaptées à leurs processus métiers.
• Participer aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) et garantir la qualité des livrables en utilisant notamment les ATF.
• Collaborer avec des équipes métier pour assurer la cohérence et la réussite des projets.
• Assister léquipe de développement dans la mise en œuvre de la solution

Sopra Steria porte une attention toute particulière au bien-être et à lépanouissement professionnel des développeurs avec la Communauté Techme Up proposant entre autres: des journées de conférences des pc boostés pour les développements et des parcours de formation dédié à nos experts techniques.

Vous serez accompagné par un manager en proximité qui vous accompagnera dans vos choix dorientation et de carrière ainsi que par la mise à disposition dun catalogue de formations certifiantes.

Au-delà des projets vous aurez lopportunité de vous impliquer dans les communautés locales nationales ou internationales. Les thématiques couvrent un large spectre dinnovations de technologies ou encore de vie au travail et en dehors (Réserve militaire). De quoi développer de nouvelles compétences et satisfaire votre envie de contribuer autrement.

Qualifications :

• Diplômé.e dune école dIngénieurs ou équivalent Universitaire.
• Vous possédez une expérience réussie de 4 ans en conception et implémentation de processus utilisant un ou plusieurs modules ServiceNow avec une spécialisation sur le module ITSM.
• Vous disposez dune bonne compréhension des processus ITIL et des meilleures pratiques ITSM.
• Vous possédez une expertise sur des outils de configuration et de scripting ServiceNow (JavaScript API workflows).
• Vous avez une capacité danalyse un esprit déquipe et excellent relationnel.
• Vous savez travailler en équipe et disposez dune grande motivation pour vous impliquer sur des projets à forts enjeux.

Informations supplémentaires :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintéressement des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Une offre de formation interne avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de sengager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
• Lopportunité de rejoindre le collectif TechMe UP (formations conférences veille et bien plus encore).

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

Yes

Employment Type :

Full-time