Gerente Comercial Operativo

Gerente Comercial Operativo

Prestaciones y Beneficios

• Sueldo: $40000 a $50000 mensuales brutos

• Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados

• Prestaciones: Prestaciones de ley vales de despensa seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro

• Ubicación: Querétaro Querétaro

Descripción del Puesto

El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas rentabilidad cobranza y eficiencia operativa.

Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados control de indicadores liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria asegurando orden control y crecimiento sostenible.

Responsabilidades Clave

Gestión Comercial y Rentabilidad

• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos ocupación y rentabilidad de la unidad.
• Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales incentivos y políticas de precios.

• Monitorear resultados de ventas márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.

• Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico)

• Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.
• Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.

• Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.

• Monitorear indicadores de cobranza días cartera y recuperación proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.

Liderazgo y Desarrollo de Equipo

• Dirigir motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
• Fomentar una cultura de disciplina comercial orientación a resultados y enfoque al cliente.

• Evaluar desempeño establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

Gestión Operativa

• Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
• Implementar controles para garantizar eficiencia orden cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.

• Supervisar la operación diaria atención al cliente control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.

• Coordinar con áreas de soporte (finanzas compras RH operaciones) para asegurar una operación integral.

Planeación y Análisis

• Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.

• Analizar desempeño por unidad rotación flujo de clientes e indicadores financieros clave.

• Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.

Relaciones Comerciales y Servicio

• Mantener relaciones sólidas con clientes usuarios y aliados estratégicos.
• Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil firme y orientada a resultados.

• Garantizar altos estándares de servicio orden y atención al cliente.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de objetivos de venta

• Rentabilidad de la unidad

• Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza

• Flujo de efectivo

• Cumplimiento presupuestal

• Desempeño y productividad del equipo

• Satisfacción y retención de clientes

Requisitos del Puesto

Escolaridad:

• Licenciatura concluida o trunca en Administración Negocios Finanzas Mercadotecnia o afín.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.

• Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.

• Experiencia sólida en control de indicadores cobranza cartera y disciplina comercial.

• Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes pagos recurrentes y control financiero operativo.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo firme y cercano a la operación

• Alto enfoque a resultados y control

• Capacidad analítica y visión financiera

• Negociación y comunicación efectiva

• Organización disciplina y ejecución

• Resolución de conflictos y toma de decisiones