Suporte de Infraestrutura de TI – Nível 1

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group a paixão a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negó presença em mercados estratégicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil México Estados Unidos e China oferecemos soluções inovadoras em engenharia TI design consultoria Indústria 4.0 treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Suporte de Infraestrutura de TI Nível 1 (Júnior) CLT

Local: Linhares ES
Modelo: Presencial (Planta Industrial)

Descrição da Vaga

Atuação como Suporte Nível 1 de Infraestrutura de TI com perfil hands-on realizando atendimentos presenciais aos usuários da planta industrial. O profissional será responsável por analisar diagnosticar e resolver incidentes técnicos deslocando-se pela planta conforme a necessidade.

Responsabilidades

• Atendimento de primeiro nível aos usuários (on-site e remoto)

• Suporte a computadores e notebooks (hardware e software)

• Instalação configuração e atualização de softwares corporativos

• Suporte a Microsoft 365 (Outlook Teams OneDrive e pacote Office)

• Instalação e configuração de periféricos (monitores teclados mouses docks)

• Instalação configuração e suporte básico a impressoras

• Análise diagnóstico e resolução de incidentes de TI

• Registro e acompanhamento de chamados

• Atuação presencial pela planta para atendimentos técnicos e diagnósticos

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em TI ou áreas correlatas (completo ou em andamento)

• Conhecimento em hardware de desktops e notebooks

• Experiência com instalação e atualização de softwares

• Conhecimento em Microsoft 365

• Capacidade de análise diagnóstico e resolução de problemas

• Perfil hands-on proativo e com boa comunicação

Diferenciais

• Experiência em ambiente industrial / planta fabril

• Noções básicas de redes e infraestrutura

• Experiência com ferramentas de chamados (ITSM)

O que oferecemos

• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Licença maternidade e Paternidade;
• Wellhub;
• OnHappy;
• Sesc;
• Horário Flexível.