Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Béziers - France

Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Qui sommes-nous

Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de lautomobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourdhui présents dans 32 villes en Occitanie PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.

Ce que lon vous propose

Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement confiance et exigence.

Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.

Bénéficier dun accompagnement solide dans votre carrière de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de lautomobile) et de réelles perspectives dévolution.

En 2025 ce sont plus de 42 collaborateurs qui ont bénéficié dune mobilité verticale ou horizontale.

Notre concession Volkswagen à Béziers recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Client Après-Vente H/F.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef dEquipe
Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
Facturer et encaisser les clients assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
Contribuer à lamélioration de la productivité et de la performance de latelier
Sassurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client
Gestion de léquipe distribution du travail facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)

Profil recherché

Bénéficiant dun Bac Pro à Bac 2 ou équivalent vous avez une expérience professionnelle obligatoire de minimum 1 an dans le secteur de lautomobile.

Compétences indispensables au poste :

Sens du service client et fibre commerciale
Bonne maîtrise du Pack Office
Rigoureux(se) sens de lécoute et grandes qualités dorganisation

VWAPV

Qui sommes-nous Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de lautomobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourdhui présents dans 32 villes en Occitanie PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs 72 points de vente et...