Consultor Técnico New Holland
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
- Responsável por registrar no sistema as informações sobre a venda e realização de serviços de atendimento ao cliente conferir documentação e manter cliente e demais setores da Empresa atualizados sobre os processos de venda e execução dos serviços prestados.
Principais atribuições:
- Acessar diariamente o sistema paracontatar clientes e ofertar eventos de revisões preventivas e/ou corretivas.
- Atender chamado de clientescoletando dados identificando e registrando a demanda do atendimento nosistema além de estabelecer as prioridades de atendimento.
- Montar orçamento dos serviços nosistema conforme as demandas recebidas e enviar para o cliente esclarecendodúvidas e negociando valores e serviços quando necessário.
- Comunicar e enviar à equipe demanutenção os dados dos agendamentos de atendimento ao pedido de cortesia e WIT no sistema e registrar as justificativas parasubsidiar a Coordenação no processo de autorização.
- Solicitar ao setor de Crédito a análisede crédito do cliente.
- Realizar a conferência dedocumentações e autorizações visando prosseguir com a abertura das Ordens de Serviços.
- Solicitar no sistema a separaçãodas peças.
- Contatar o cliente paraencerramento do atendimento esclarecimento de dúvidas e comunicar que ele receberáuma pesquisa de satisfação.
- Apoiaro superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação apresentando ediscutindo problemas e irregularidades a fim de subsidiar a definição deprocedimentos e ações a serem adotadas.
- Responder pela qualidade confiabilidade sigilo edesempenho dos recursos serviços e informações geradas pelas tarefas sob suaresponsabilidade.
- Orientaros novos colaboradores diante das atividades inerentes à área acompanhando-ose facilitando o processo de adaptação.
- Manter-seatualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuaçãovisando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos.
- Zelar pela conservação dos bens patrimoniais solicitando manutençãoreparo e/ou reposição sempre que necessário.
- Executar outrasatividades correlatas conforme orientação do superior imediato.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio completo
- Experiência anterior como Consultor Técnico de máquinas pesadas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Ensino Superior em andamento em Administração Engenharias Gestão ou afins
Jornada de trabalho e carga horária:
- Segunda a sexta - 08:00 às 18:00
Key Skills
- Time Management
- Data Analytics
- Analytical
- Agile
- Requirement Gathering
- Strategic thinking
- Visio
- Communication
- Problem Solving
- Market Research
- UML
- Cross Functional Teams
About Company
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios ... View more
