ITSM ServiceNow Consultant (mwd)
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Job Location:
Frankfurt am Main - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Das ist Deine Rolle
- Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
- Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
- Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als Trusted Advisor.
- Leitung von Geschäftsprozessdefinition Reengineering Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
- Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen die Vor- Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
- Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
- Verständnis der Implementierungsmethodik des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools einschließlich RFPs Pipeline-Tracking und Scoping.
- Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.
Qualifications :
Das bringst Du mit
- Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre).
- Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung.
- Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
- Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
Besuche unsere ServiceNow Landing-Page: ServiceNow @ Devoteam
Zusätzliche Informationen :
Melde Dich bei unserem Recruiting Team
Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf Menschen die Chance zu geben sich zu bewerben auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Recruiting Team
Devoteam Germany
Weitere Stellenangebote findest Du auf:
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
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