Profesional en Atención al Cliente de Hostelería (TemporalSustitución) Alcalá de Henares

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en Atención al Cliente de Hostelería para unirse a nuestro equipo de Makro Alcalá de Henares. A continuación te contamos todos los detalles del rol.

Tu misión; venderás y aumentarás la rentabilidad y fidelidad aportando soluciones adecuadas al cliente y garantizarás un servicio excelente en el centro.

Tus principales funciones:

• Incrementarás la compra media y la frecuencia de los clientes mediante la implementación de la estrategia comercial.
• Realizarás altas de clientes en el centro y si es necesario acompañarás al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
• Harás acompañamiento personalizado a las nuevas altas (bienvenida cumpleaños etc.) y ofrecerás acciones de crecimiento en su segundo mes de compras.
• Reactivarás clientes decrecientes en riesgo de abandono o inactivos mediante llamadas proactivas.
• Interactuarás de forma proactiva con los Jefes de Venta de sección para buscar objetivos comunes e identificarás clientes FSD para su posterior visita.

A nivel organizativo:

• Reportarás al Jefe/a Comercial.
• No tendrás equipo a cargo.

Qualifications :

Qué buscamos en ti

• Se requiere Formación Profesional de grado medio o superior.
• Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años.
• Conocimiento de herramientas de ofimática/digitales.
• Se valorarán habilidades comunicativas orientación al cliente y a resultados.

Ten en cuenta que: 

• Contrato de sustitución a tiempo parcial 35 horas/semana.
• De lunes a domingo con dos días de descanso semanal y en turnos rotativos de mañana y tarde.

Información adicional :

Qué te ofrecemos

Ser parte de una compañía internacional líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.

Beneficios que incluyen descuentos en Makro una app para consultas de salud 24 horas cesta y un día libre en Navidad la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.

La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.

Esta posición tendrá un contrato temporal (sustitución) a tiempo parcial.

Somos ONE METRO

Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico inspirador apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto ) y en el que podrás crear y dejar tu huella . Un equipo al que llamamos ONE METRO con el que nos divertimos celebramos avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time