Addettoa al Servizio ClientiCustomer Service – Full Time

Per il nostro dipartimento Customer Service stiamo cercando un/una Addetto/a al Servizio Clienti che ami agire comunicare e risolvere sfide. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e il volto di JYSK su tutti i qualità di Supporter al Servizio Clienti:

• Sei orientato/a al cliente e sei in grado di ascoltare e soddisfare le sue esigenze.
• Hai una predisposizione naturale per la comunicazione
• Hai un alto livello di empatia

Ti rivedi in questo ruolo di Addetto/a al Servizio Clienti in JYSK Allora sei la persona che stiamo cercando!

COSA TI OFFRIAMO

Avrai la possibilità di entrare a far parte di unazienda retail che vuole essere la prima scelta dei candidati nel mercato del lavoro. Avrai la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e nel quale i tuoi contributi verranno ascoltati sarai coinvolto/a e il tuo sviluppo sarà fondamentale per noi. Inoltre in qualità di ambasciatore JYSK avrai i seguenti vantaggi:

• Opportunità di sviluppo attraverso una formazione e un tutoraggio eccellenti
• Un corso di formazione introduttivo per iniziare al meglio la tua carriera in JYSK
• Lavoro flessibile con possibilità di smartworking fino a 2 giorni alla settimana
• Supporto nel lavoro con sistemi e strumenti moderni (SalesForce intranet personalizzata sistema di reclami online database clienti)
• 20% di sconto presso le società del Gruppo JYSK e Lars Larsen

QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITA

Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti.  Nel Customer Center JYSK le giornate sono piene di richieste i da parte dei clienti attraverso diversi canali. Potrai identificare i problemi dei clienti le soluzioni degli stessi e come prevenirli in futuro. La risorsa si occuperà di:

•  Prendersi cura del proprio lavoro e trovare soluzioni per i nostri clienti fornendo un servizio professionale positivo e competente.
•  Lavorare in un ambiente aperto in cui si collabora con i colleghi in modo da superare le aspettative del cliente
•  Essere parte di un team orientato agli obiettivi con ritmi elevati e la necessità di adattarsi a diverse situazioni
•  Avere una stretta collaborazione interna con i settori retail amministrativo e con le aziende esterne di trasporto online.
• Creare vendite in modo da soddisfare tutte le esigenze dei clienti e i nostri obiettivi
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e-mail chat e social media

Qualifications :

• Comunicativo/a proattivo/a e empatico/a.
•  Capire limportanza delle richieste e ricordare che si lavora per aiutare gli altri.
•  Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato nellorario di lavoro 09.00 - 18.00
•  Ottima dialettica italiana e buona conoscenza della lingua inglese (B2)
•  Sono apprezzate esperienze di lavori a contatto con il pubblico

Informazioni aggiuntive :

È LA TUA PROSSIMA OPPORTUNITÀ Candidati oggi!

Processo di assunzione:

Elaboriamo le candidature su base continuativa e completiamo il reclutamento quando abbiamo trovato il candidato giusto. Diamo lopportunità di un colloquio (a distanza o in presenza) ai candidati idonei e per alcune posizioni chiediamo una video intervista dove non vediamo lora di conoscere la tua motivazione per il lavoro.

A PROPOSITO DI JYSK

Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3.600 negozi in tutto il mondo oggi. Questo è il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilità di crescita allinterno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare limpegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK Commerciante Collega e Spirito aziendale esprimono il comportamento e latteggiamento che ci aspettiamo luno dallaltro. Ci fidiamo luno dellaltro e crediamo nella delega e nella libertà con responsabilità.
Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversità una cultura aziendale di accettazione apprezzamento e rispetto in cui ognuno può sviluppare la propria personalità e le proprie idee.

Per ulteriori informazioni visita la nostra career page

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time