Junior Support Engineer

Dans le cadre dun système de travail posté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 lingénieur dassistance informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel des logiciels et des réseaux à la fois à distance et sur place. Il diagnostique les problèmes met en œuvre des solutions et assure la maintenance des systèmes afin de garantir le bon déroulement des opérations informatiques. Les responsabilités comprennent la gestion des comptes dutilisateurs et la fourniture dune assistance aux utilisateurs finaux afin de minimiser les temps darrêt et daméliorer la productivité. 

Qualifications :

Nous recherchons des collègues prêtes à repousser les limites de la transformation et de la technologie numériques. Chez Sopra Steria vous aurez lopportunité de développer vos compétences au sein dune équipe
positive et conviviale tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez
nos clients. Vous voulez faire partie des meilleures. Cest pourquoi vous cherchez toujours des moyens détendre
vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. Vous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères Dans ce cas nous nous réjouissons dores et déjà de recevoir votre candidature.

Vous aurez des connaissances et de lexpérience dans les domaines suivants : 

• Formation en support informatique (graduat Syntra VDAB) ou expérience démontrée dans un rôle similaire.
• Vous avez une première expérience dans le domaine de lassistance informatique de première ligne ou vous venez de terminer un cours/une formation en informatique. 
• Vous avez des connaissances de base dans les domaines suivants 
• • Matériel : Compréhension des composants matériels de base tels que les ordinateurs de bureau les ordinateurs portables les imprimantes et autres périphériques. Une expérience de linstallation du dépannage et des réparations est précieuse. 
  • Systèmes dexploitation : Familiarité avec les systèmes dexploitation courants (Windows macOS). Connaissance des commandes de base de la gestion des utilisateurs des systèmes de fichiers et des mises à jour. 
  • Logiciels : Compréhension des applications logicielles courantes telles que Microsoft Office O365 les clients de messagerie Intune et dépannage de base des problèmes logiciels courants. 
  • Réseaux : Compréhension de base des concepts de mise en réseau (par exemple adressage IP routeurs commutateurs Wi-Fi LAN). Operating Systems: Familiarity with common operating systems (Windows macOS). Knowledge of basic commands user management file systems and updates.
  •  Une expérience en matière dinstallation de dépannage et de réparation est appréciable.
• Capacité à communiquer des problèmes techniques à des utilisateurs non techniques de manière claire et conviviale. 
• Expérience de base des outils de service desk et de télétravail (par exemple ServiceNow Jira). 
• Certifications (facultatives mais utiles) : CompTIA A Microsoft Certified : Fundamentals Cisco Certified Network Associate (CCNA) 
• Horaires de travail : système de roulement 24 heures sur 24 7 jours sur 7
• Langlais le néerlandais et le français sont requis. 

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre

Imaginez-vous au cœur dune équipe qui croît à une vitesse fulgurante avec un accès à des logiciels de pointe et une grande variété de clients même au-delà de nos frontières. Voilà comment nous fonctionnons chez Sopra Steria.

En outre vous rejoindrez la Business Line DPS (Digital Platform Services). DPS opère dans les secteurs de lindustrie des sciences de la vie du public et de la finance et se concentre sur linformatique de base du front-end au back-end des plateformes dentreprise. Grâce à nos services nous assurons la continuité des processus et optimisons la stratégie informatique des clients afin quils bénéficient des capacités technologiques contrôlent leurs coûts et rendent les plateformes actuelles et rentables.

Informations supplémentaires :

Voici ce que nous vous offrons

Faire ce que lon aime Chez Sopra Steria ce nest pas un mythe. La Sopra Steria Academy vous ouvre la voie vers le sommet. Là-bas des experts et des coachs vous encourageront à être la meilleure version de vous-même. Vous serez aussi votre meilleur coach et pourrez donc profiter de notre portefeuille de formations (qui en compte plus de 250). Votre bien-être est également essentiel à nos yeux. Cest pourquoi vous pourrez travailler où vous le souhaitez (localement et à linternational) et nous vous offrons un environnement de travail inspirant.
Celui-ci inclut votre jardin.

Vous bénéficierez dun large éventail davantages notamment :

• Une voiture de société ou un budget mobilité
• Ordinateur portable téléphone et abonnement téléphonique
• Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
• Une couverture dassurance des chèques-repas des éco-chèques etc.
• Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Cet emploi est-il fait pour vous

Êtes-vous prête à façonner le monde avec nous Super ! Nous nous réjouissons dores et déjà de recevoir votre candidature.

Sopra Steria est un employeur qui prône légalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans considération dâge dascendance de nationalité de couleur de congé familial ou médical didentité ou dexpression de genre dinformation génétique de statut dimmigration de situation matrimoniale de condition médicale dorigine nationale de handicap physique ou mental daffiliation politique de statut de vétéran ou de militaire protégé de race dethnie de religion de genre (y compris la grossesse) dorientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois réglementations et ordonnances locales en vigueur. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time