Représentant(e) bilingue du service à la clientèle – Assurance invalidité (100 télétravail) MTL, QC

Montreal - Canada

Monthly Salary: $ 24 - 24

Posted on: 5 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Représentant(e) bilingue au service à la clientèle Assurance invalidité

Rôle dynamique en télétravail à 100 % dans le secteur de lassurance au sein dun centre de contact national spécialisé en réclamations dassurance invalidité et vie. Parfait pour les professionnels bilingues dotés de solides compétences en service à la clientèle et dune bonne aisance technique. Évoluez dans un environnement au rythme soutenu tout en offrant un service de qualité aux clients à travers le Canada.

Ce quil y a pour vous :

Salaire horaire entre 22-24$ selon lexpérience.

Contrat de 12 mois avec possibilité dembauche permanente.

Poste à temps plein : 37.5 heures par semaine.

Horaire de semaine : quarts rotatifs entre 8h et 20h.

Heures de travail alignées sur le fuseau horaire de lEst (HNE).

Responsabilités :

Fournir des réponses rapides précises et professionnelles aux demandes des clients internes et externes par téléphone et/ou courriel.

Communiquer efficacement avec les participants et les promoteurs de régimes dans un esprit calme et orienté vers les solutions.

Accéder aux différents systèmes internes et y naviguer pour résoudre les demandes.

Effectuer des recherches et résoudre les problèmes dans les délais prescrits.

Protéger la confidentialité des renseignements et gérer les informations sensibles de manière appropriée.

Offrir du soutien technique pour les soumissions de réclamations en ligne y compris les réinitialisations de mot de passe et les problèmes liés à lidentifiant numérique.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Études postsecondaires (un atout).

Maîtrise du français et de langlais à loral et à lécrit.

1 an dexpérience en service à la clientèle ou dans un rôle administratif.

Maîtrise des outils informatiques et bonnes compétences en dactylographie.

Excellente attention aux détails et bonnes aptitudes organisationnelles.

Capacité dadaptation et aisance dans un environnement rapide et à volume élevé.

Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.

Esprit déquipe et solides compétences interpersonnelles.

Orientation client et approche axée sur la recherche de solutions.

Aisance avec Microsoft Teams pour la collaboration virtuelle.

Connaissance de la terminologie médicale (un atout).

Pourquoi Recrute Action

Recrute Action (permis dagence : AP-2504511) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs demploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères dembauche seront contactés.

# MFCJP

Représentant(e) bilingue au service à la clientèle Assurance invaliditéRôle dynamique en télétravail à 100 % dans le secteur de lassurance au sein dun centre de contact national spécialisé en réclamations dassurance invalidité et vie. Parfait pour les professionnels bilingues dotés de solides compé...