Consultant(e) Assistant(e) Support (HF)
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Job Location:
Boulogne-Billancourt - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
3 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Votre rôle : Consultant(e) Assistant(e) Support (H/F)
La Direction des Ingénieurs dAvenir Conseil recherche un(e) Consultant(e) Assistant(e) Support ayant une forte appétence pour les environnements techniques mêlant mécanique électronique et systèmes dinformation métier. Vous interviendrez en interface directe avec les utilisateurs afin dassurer un support fonctionnel et technique de qualité.
Missions principales :
- Assistance utilisateurs : prise en charge des demandes via hotline mail ou outil de ticketing
- Diagnostic et résolution dincidents : analyse des dysfonctionnements liés aux outils métiers aux logiciels techniques (dont CATIA) ou aux équipements
- Support sur les SI métier : accompagnement des utilisateurs dans lutilisation des logiciels internes liés à la conception production ou maintenance
- Expertise technique : compréhension des problématiques liées à la mécanique et à lélectronique pour orienter les solutions
- Suivi et reporting : documentation des incidents mise à jour des bases de connaissances remontée des anomalies récurrentes
- Collaboration transverse : interaction avec les équipes IT métiers et techniques pour assurer une résolution rapide et efficace.
Qualifications :
Votre profil :
Formation et expérience :
- Diplômé(e) dune école dingénieurs ou titulaire dun Master (Bac5) mécanique électronique informatique industrielle ou équivalent
- Au moins un an dexpérience en gestion de demandes utilisateurs (support technique / hotline).
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de CATIA et des outils de CAO/FAO
- Connaissance des systèmes dinformation métier (ERP PLM etc.).
Qualités personnelles :
- Réactivité
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit déquipe
- Envie de contribuer à la croissance de lentreprise.
Langues :
- Anglais courant (écrit et oral) pour évoluer dans un contexte multiculturel.
Informations supplémentaires :
Pourquoi postuler
Rejoignez une équipe dynamique et experte et contribuez à des projets innovants qui façonnent lindustrie de demain. Bénéficiez dun environnement stimulant où votre expertise sera valorisée et votre carrière accompagnée. Vous aurez également lopportunité de vous investir dans des missions variées allant de laccompagnement technique à la contribution stratégique en passant par le coaching de vos pairs en fonction de vos aspirations.
Prêt(e) à relever le défi Envoyez-nous votre candidature pour construire ensemble lentreprise de demain.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
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