COORDINADOR(A) DE OPERACIONES

Coordinar todos los procesos de auditorias del negocio ejerciendo como el vínculo estratégico y operativo entre las distintas áreas involucradas en el proceso de auditoría asegurando una ejecución fluida eficiente y de calidad que cumpla con los plazos costos y estándares de la compañía y el cliente promoviendo relaciones colaborativas y una experiencia positiva para todas las partes involucradas.

Descripción de conceptos claves de la misión:

Ejecución fluida: asegurar que cada etapa del proceso (planificación coordinación ejecución revisión y entrega) transcurra sin interrupciones demoras innecesarias ni malentendidos mediante una comunicación clara proactiva y oportuna entre todos los actores involucrados.

Ejecución eficiente: optimizar el uso de los recursos (tiempo personal herramientas y costos) minimizando reprocesos traslados innecesarios tiempos muertos y cualquier otra fuente de ineficiencia operacional.

Ejecución de calidad: cumplir con los estándares técnicos normativos y de servicio establecidos por la organización y los clientes entregando informes claros precisos y dentro de los plazos comprometidos con una atención profesional y personalizada.

• Recepcionar requerimientos operativos desde el área comercial técnica o directamente del cliente.
• Revisar alcance del servicio condiciones contractuales tiempos disponibles y complejidad de la auditoría.
• Coordinar con el área técnica la designación de auditores competentes según el tipo de auditoría ubicación y disponibilidad.
• Calendarizar auditorías y notificar a todos los involucrados (cliente auditor comercial soporte).
• Gestionar la logística necesaria (documentación enlaces accesos reservas de transporte o alojamiento si aplica).
• Verificar que los entregables sean en tiempos (plan de auditoría) completos y entregados en los plazos comprometidos.
• Detectar riesgos o desviaciones en la ejecución y gestionarlos de manera proactiva para minimizar impactos.
• Hacer seguimiento al cumplimiento del cronograma y reportar desviaciones a la jefatura.
• Confirmar con auditores la recepción de información y documentación requerida antes de la auditoría.
• Monitorear el estado de avance confirmar fechas de entrega y validaciones necesarias.
• Verificar que los entregables sean precisos completos y entregados en los plazos comprometidos.
• Verificar con áreas de soporte (facturación sistemas calidad etc.) la correcta ejecución administrativa del servicio.
• Atender solicitudes o reclamos del cliente durante la ejecución del servicio canalizando internamente las acciones correctivas necesarias.
• Cargar y actualizar la información en plataformas internas y/o del cliente según procedimiento y estándar.
• Participar en reuniones internas de planificación y revisión de indicadores operativos.
• Apoyar al equipo comercial en la factibilidad operativa de nuevas ofertas levantando alertas o recomendaciones.
• Proponer mejoras en los procesos de coordinación carga operativa y asignación de recursos.
• Asegurar la viabilidad operativa de nuevos proyectos comerciales.

Qualifications :

• Licencia de Operaciones (gestión y obtención interna)

• Profesional con estudios profesionales o técnico con formación en áreas relacionadas con la gestión de operaciones administración comercial o disciplinas afines.

• Office nivel mínimo-intermedio (Excluyente)
• Manejo de herramientas de planificación y sistemas ERP/CRM.
• Manejo de procesos de planificación y coordinación operativa (Excluyente). Conocimiento básico de normas de calidad o sistemas de gestión (ISO 9001 ISO 14001 etc.) deseable.
• Ingles Básico (No Excluyente)

• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
• Capacidad de trabajo bajo presión y multitarea.
• Mínimo 2 años en roles similares de coordinación operativa idealmente en empresas de servicios profesionales certificación o auditorías.
• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
• Habilidades tecnológicas para uso de sistemas

Información adicional :

Movilidad Geográfica: Ocasionalmente.

Ubicación del cargo: Edificio Corporativo Pudahuel Santiago.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time