Réceptionniste Stage

Un service personnalisé 4 étoiles

Intégré(e) à léquipe de Réception vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les réservations en ligne par téléphone ou en direct. Nous vous expliquerons tout le fonctionnement de lhôtel ce qui vous permettra daccompagner les clients en chambre et de leur expliquer à votre tour. Accueillir est un art de vivre et nous vous lenseignerons avec passion !

Passionné(e) par lexpérience client vous participez à organiser minutieusement le programme des séjours de nos hôtes. Vous identifiez leurs besoins et réalisez leurs désirs : un anniversaire extraordinaire un dîner aux chandelles inoubliable des trajets express et sans stress à laéroport Aucune demande ne vous résiste !

Femme ou homme daction vous savez aussi faire preuve dorganisation et de rigueur. Vous traitez les communications e-mail et téléphoniques avant larrivée des clients et après leur départ. Vous assurez également la mise à jour des logiciels de suivi.

Créatif(ve) et investi(e) vous constituez et enrichissez une base de données pour proposer des lieux & adresses dexception (spectacles restaurants expositions évènements). Vous laurez compris vous serez au cœur de laction !

Un travail déquipe

Pour mener à bien toutes ces missions anticiper les demandes clients et y répondre au mieux vous mettez un point dhonneur à communiquer et à travailler main dans la main avec les équipes !

En véritable ambassadeur vous êtes incollable sur lhistoire des lieux et du groupe et vous savez présenter lensemble des prestations offertes par lhôtel!

Nos établissements aux univers très différents nattendent que vous pour les sublimer alors rejoignez-nous !

Devenez un Inwood Lovers et bénéficiez de nombreux avantages :

Une gratification attractive !

Deux jours de repos consécutifs

Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par lemployeur

Des événements sportifs réguliers des master-class et pleins dautres événements internes.

Un plan de formation personnalisé

Et des perspectives dévolutions intéressantes