Senior Managerin Omnichannel Wissens und Befähigungsmanagement

Einleitung

Gestalte mit uns wie Wissen Lernen und Befähigung die Zukunft der PostNetz-Mitarbeitenden prägen und echte Wirkung im Kundenerlebnis entfalten. Mit dir verbinden wir Strategie Lernen und Technologie zu einem Wissens- und Befähigungsmanagement das Mitarbeitende stärkt und Kund:innen spürbar unterstützt. Als Senior Manager:in formst du die Lern- und Informationsarchitektur von morgen und förderst ein Mindset das über alle Kanäle hinweg Innovation und Exzellenz ermöglicht.

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung der Aus- und Weiterbildungsstrategie für PostNetz mit klaren Zielen und messbarer Wirkung.
• Innovative Lernformate konzipierst und verknüpfst du mit modernen Technologien Didaktik und unserer Unternehmenskultur zu einem inspirierenden Lernökosystem.
• Du baust ein zukunftsgerichtetes Informationsmanagement auf und führst die Harmonisierung der Systemlandschaft in enger Zusammenarbeit mit IT Enterprise Architecture und Fachbereichen.
• KI und digitale Tools nutzt du um Wissen effizient zu teilen und Lernprozesse gezielt zu unterstützen.
• Du leitest eine Community of Practice und begleitest Miliz-Ausbildner:innen förderst den Austausch und verankerst eine lernorientierte Haltung in der Organisation.
• Beim Onboarding neuer Partner:innen wirkst du mit und stellst sicher dass Wissen Training und Befähigung nahtlos ineinandergreifen.
• Du bist Treiber:in des Kulturwandels stärkst das Omnichannel Mindset und begleitest Führungspersonen und Teams auf dem Weg in die Lern- und Arbeitswelt von morgen.

Das bringst du mit

• Du verfügst über tiefe Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Lern- Wissens- oder Befähigungsstrategien idealerweise in einem komplexen kanalübergreifenden Umfeld.
• Breites Know-how in Wissens- Informations- und Lernmanagement sowie im Einsatz moderner und KI-gestützter Lerntechnologien zeichnen dich aus.
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen um innovative Lern- und Informationslösungen zu entwickeln und nachhaltig zu verankern.
• Strategisches und systemisches Denken verbindest du mit pragmatischer Umsetzungskraft und ausgeprägter Ergebnisorientierung.
• Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Communities of Practice oder lateralen Netzwerken bringst du mit.
• Du hast eine höhere Ausbildung (FH/Uni) in Pädagogik Erwachsenenbildung Betriebswirtschaft Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Bereich und konnstest dich von vorteil in E-Learning Wissensmanagement oder Organisationsentwicklung weiterbilden.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Kontakt

Clarissa Turi

Leiter:in Omnichannel Excellence

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