reservation agent
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Stiamo cercando una risorsa da inserire in Stage nel nostro reparto Prenotazioni .
In qualità di Agente per le prenotazioni la risorsa svolgerà un ruolo cruciale nel garantire ai nostri ospiti unesperienza di prenotazione senza interruzioni rappresentando la nostra azienda con entusiasmo ed efficienza.
Affiancamento nella gestione delle prenotazioni
Supporto nellinserimento e nella modifica delle prenotazioni tramite PMS con supervisione del personale senior.
Supporto alle richieste degli ospiti
Assistenza nella gestione di email e telefonate per informazioni su disponibilità tariffe e condizioni di vendita.
Apprendimento dei canali di vendita
Osservazione e supporto operativo nella gestione di OTA sito ufficiale e prenotazioni dirette.
Collaborazione interdipartimentale
Affiancamento nella comunicazione con front office e housekeeping per garantire corrette assegnazioni camere.
Supporto alle attività di reporting e back office
Raccolta dati base sulle prenotazioni e supporto alla preparazione di semplici report a fini didattici.
Qualifications :
- Spiccate capacità di comunicazione in inglese sia scritta che verbale; è richiesta la conoscenza della lingua francese.
- Abilità nellutilizzo dei sistemi di gestione delle prenotazioni e delle applicazioni informatiche di base.
- Eccellente orientamento al servizio clienti con un atteggiamento amichevole e professionale.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Spirito di squadra
Informazioni aggiuntive :
inserimento in un contesto di lusso ed internazionale
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Intelligence
- Corporate
- Irrigation
- Investment
- AC Maintenance
- Contract Administration
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
