DNPJ SDSO Technicien support de proximité au bureau informatique
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 3
Vos activités principales : Réaliser linstallation initiale des postes de travail des réseaux serveurs équipements périphériques et de mobilité des agents des services centraux de la direction nationale de la police judiciaire (DNPJ) Enregistrer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les escalader vers lexpertise de niveau supérieur Assurer le suivi du traitement des incidents et informer régulièrement les utilisateurs de lavancement Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et lutilisation des outils et services numériques Analyser et qualifier les incidents signalés afin dapporter des solutions adaptées Assurer la mise à jour et la montée en version des équipements (matériels composants logiciels dinfrastructure applications) sur site ou en télémaintenance Documenter les procédures dinstallation et veiller à la mise à jour de la documentation technique Gérer le parc informatique et sassurer de la conformité des équipements avec les référentiels établis Utiliser loutil SETNA pour le suivi des tickets et la gestion des incidents Surveiller la disponibilité et la sécurité des ressources physiques et logiques afin danticiper tout dysfonctionnement Assister et conseiller les utilisateurs sur la prise en main des outils numériques et les bonnes pratiques de sécurité (sauvegardes gestion des mots de passe protection antivirale) Recenser et analyser les demandes damélioration et dévolution formulées par les utilisateurs Créer compléter et maintenir à jour la documentation et les procédures dinstallation afin dassurer une transmission efficace des connaissances.
Votre environnement professionnel
La direction nationale de la police judiciaire assure le pilotage des missions de police judiciaire sur lensemble du territoire et contribue à la prévention et à la répression de toute forme de criminalité et de délinquance. Elle participe à la lutte antiterroriste et anime la filière judiciaire dans son ensemble. Elle sappuie sur des services centraux et territoriaux chargés du traitement de la criminalité dans ses formes les plus complexes et les plus graves.
Activités du service :
Le bureau informatique est une structure transversale ayant pour vocation la mise en place et la maintenance du parc informatique de la téléphonie des visioconférences et des imprimantes des services centraux composant la DNPJ.
Composition et effectifs du service :
Le bureau informatique est composé de 3 sections : la section magasin la section du support de proximité et la section téléphonie et outils périphériques. Leffectif théorique est de 24 agents.
Liaisons fonctionnelles
- DINUM DTNUM
- services centraux de la DNPJ dont le DATAI
Liaisons hiérarchiques
- Chef de la section support de proximité
- Chef et adjoints au chef du bureau informatique
- Chef de la division logistique et son adjointe
- Sous-directeur de la SDSO et son adjointe
Key Skills
- Administrative Skills
- Time Management
- Policy Development
- Listening Skill
- Leadership skills
- Organizational Skill
- Oversight Management
- Communication
- Legislature Development
- Legal & Compliance
- Relationship Management
- Strategic Thinking Skills
- Team Player Spirit
- Management Skill
- Problem Solving Skills
About Company
S'occuper de la sécurité, de la protection des Français, des démarches administratives et informatives, des élections, c'est le rôle du ministère de l'Intérieur.
