Operatív front támogatási specialista

Jelentkezési határidő:

Hová érkezel

• Ebben a pozícióban változatos és kihívásokkal teli kreatív feladatokat végezhetsz afront támogatás és fejlesztés terület munkatársaként. Ha szeretnél egy jó hangulatú lelkes csapat tagjaként az ügyfelekért illetve az ügyfelek és frontok visszajelzései alapján dolgozni nálunk a helyed!

Mi lenne a feladatod

• ÉMKI működést érintő projektekben aktívan részt veszel tervezéstől a végrehajtásig és a lezárásig.
• Projektek/pilotok koordinálásában a vezető/senior kollégát segíted ütemezés összeállításával meghívók kiküldésével kommunikációs anyagok előkészítésével és a dokumentációk összeállításában részt veszel összefoglalókat memókat írsz.
• Támogatás nyújtasz a pilotokban részvevő csapatoknak.
• Nyomon követed a projektek pilotok hatékonyságát beszámolókat készítesz az aktuális állapotokról.
• A frontokon előforduló problémákat folyamatosan gyűjtöd rövid- és hosszútávú megoldásokat dolgozol ki együttműködsz a releváns társterületekkel.
• Az ÉMKI irányításába tartozó csatornák mennyiségi és minőségi eredményeire a fejlesztendő mutatók javítására tett konkrét hatékonysági javaslatokat dolgozol ki valamint támogató anyagok készítesz.
• A frontvonalban dolgozó kollégák szakmai tudásának támogatása tudásfelmérő tesztek előállításával elemzésével is a feladatod lesz.
• Támogatod a Telekom frontvonalában dolgozó kollégákat elsősorban kreatív és modern digitális tartalmak oktatási anyagok hírlevelek készítésével.
• Riportokat kimutatásokat készítesz a share oldalokon nyilvántartott adatokból.
• Aktívan részt veszel az ÉMKI területlátogatásokon.
• Ismered és átlátod a területeden lévő feladatokat szükség esetén besegítést végzel vagy helyettesíted kollégáidat.
• A csatornák napi működését támogató rendszeres és egyedileg felmerülő feladatokra is számíthatsz.

Pályázat

• Frissített fényképes önéletrajzod mellett kérlek a jelentkezési felületen rögzítsd töltsd fel a maximum 2 perc hosszúságú motivációs videódat!

Feladat

Mutass be egy (szakmai folyamati) kardinális nehézséget hibát amivel jelenleg gyakran küzdenek a front területek!

• Dolgozz ki egy akciótervet a megoldásra hogy szakmai támogatóként te mit tennél annak érdekében hogy rövid időn belül hatékony működjön a folyamat.
• Milyen lépéseket tennél a megoldás során Kit milyen csatornákat és milyen szinten vonnál be a megoldásba
• Kinek és milyen módon eszkalálnád a problémát kitől mely pontokban részfolyamatokban várnál segítséget ki felé eszkalálnál
  
  A megoldásodat kérlek az alábbi címekre küldd el2025.12.20-ig:és Az e-mail subject és file név legyen:Feladat -Operatív front támogatási specialista név.

Téged várunk a csapatba amennyiben...

• Értékesítési vagy műszaki területen 2 év projektmenedzsment területen 1 év releváns munkatapasztalatod van.
• Aktívan használod az online eszközöket / alkalmazásokat a munkában és a magánéletben egyaránt.
• Ismered és alkalmazod a legújabb digitális trendeket és technológiák (különösen a videós tartalomgyártás terén).
• Képes vagy rövid informatív és lebilincselő videók/anyagok készítésére melyek a frontvonalbeli kollégák munkáját segítik a mindennapi feladatok elvégzésében a termékek szolgáltatások és folyamatok ismeretében
• vagy természetes számodra az autodidakta tanulási mód és vállalod hogy 2 hónapon belül ezeket a tudásokat belső motivációból megszerzed.
• Érted és beszéled a front nyelvét élen jársz a hatékony tudásmegosztásban.
• Ismered az informatikai alapszolgáltatásokat és infokommunikációs rendszereket mély M365 ismerettel rendelkezel (Power Apps Power Automate Excel).
• Ismered a SharePoint funkciókat és adatstruktúrákat.
• Elemző/ analitikus szemlélettel rendelkezel és gyorsan összedobsz egy kimutatást.
• Erős projektmenedzsment szemlélettel rendelkezel fontos számodra a hatékony eredményes munkavégzés.
• Proaktív vagy és kitűnően oldod meg a felmerülő problémákat.
• Diplomáciai érzéked és konfliktus-kezelési képességed fejlett.
• Szeretsz és tudsz csapatban dolgozni de önállóan is sikeresen el tudod végezni a feladataid.
• Képes vagy mátrixban gondolkodni rendszerszemléleted erős.
• Munkaszervezésed kiemelkedő.
• Személyiséged rugalmas önálló szeretsz tanulni fejlődni.

Mikor

• 2026 január elejénszámíthatsz a megkeresésünkre.

Hol

• Hibrid munkavégzésben az irodában (1097 Budapest Könyves Kálmán krt. 36.) és otthonról home office-ban dolgozunk.

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...