Jefe Comercial Zona Centro

Objetivo: Identificar y responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa. Debe recibir procesar y facilitar la información a cada área correspondiente dirigiendo sus acciones para cumplir con los requisitos solicitados. Trabajar con los equipos de programa comerciales y operaciones para garantizar el flujo correcto de los diferentes requisitos

Responsabilidades:

• Asegurar la transformación y comunicación efectiva de la demanda del cliente en toda la cadena de suministro para gestionar y elaborar el forecast de ventas.
• Análisis de la demanda según la clasificación de segmento cliente y producto requerido.
• Priorizar gestionar y analizar la demanda del cliente frente a la capacidad instalada.
• Toma de decisiones que garantice el cumplimiento del servicio y la optimización de recursos.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio mercado nuevos productos y entrega así como los objetivos de ventas e inventario establecidos por la organización.
• Gestionar y coordinar los planes de entrega: cantidad fecha requisitos de entrega y destinatario.
• Coordinar con el área de calidad de las plantas el seguimiento a las QRS (quejas reclamaciones y sugerencias).
• Establecer pautas procedimientos herramientas y coordinar la estandarización del sistema de trabajo en toda el Área de Servicio al Cliente.
• Apoyar en la resolución de problemas de cualquier tipo que impidan el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
• Participación en proyectos y/o desarrollos para mejorar los procesos internos.
• Proponer secuencias de productos alternativos en situaciones críticas de capacidad.
• Coordinar con las áreas internas las necesidades de reprocesamiento de inventario.
• Reuniones periódicas con equipos de trabajo internos y externos.
• Visitas y reuniones con clientes de acuerdo con requerimientos del proceso y prospección de nuevos clientes.
• Colaborar en las negociaciones de ajustes de precios conformo a lo establecido por la dirección.
• Seguimiento y coordinación con el área de finanzas para el buen funcionamiento de cartera de clientes.

Qualifications :

Educación/Formación:
Licenciatura Negocios internacionales comercio internacional administración de empresas ingeniería industrial o a fin.

Experiencia:
Entre 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente trato con clientes y negociación comercial.

Lenguajes:
Inglés avanzado oral y escrito

Conocimientos Técnicos:

• Paquetería Office 365 (Word PowerPoint).
• Herramientas de comunicación y resolución de problemas estadísticos.
• Conocimiento extenso de SAP y Excel.

Requerimientos de viaje: 
Un 15-20% de tiempo que se destina a reuniones capacitación y otras actividades similares.

Información adicional :

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de la EEO.

O-I es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza color sexo edad nacionalidad religión orientación sexual identidad de género condición de veterano discapacidad o cualquier otra clase protegida a nivel federal estatal o local. Si debido a una condición médica o discapacidad es necesario un ajuste razonable para cualquier parte del proceso de solicitud o con el fin de realizar las funciones esenciales de una posición por favor póngase en contacto con O-I en y háganos saber la naturaleza de su solicitud y su información de contacto.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time