Bagageiro Pestana Village & Miramar

OBJETIVO

Executa e participa nas atividades relacionadas com as entradas e saídas dos clientes da unidade em particular ao nível da identificação e encaminhamento de bagagens. Coopera com os restantes serviços da Receção no acolhimento e boas-vindas do cliente no sentido de assegurar a todo o momento um serviço de excelência.

RESPONSABILIDADES:

• Informa-se ao início do turno sobre a ocupação as entradas e saídas do dia e os eventos previstos.

• Verifica e regista nas passagens de turno as ocorrências do turno anterior alertas e chamadas de atenção assuntos pendentes etc. no sentido garantir uma eficaz comunicação de toda a informação relevante.

• Efetua a receção e confirmação da bagagem dos clientes encaminhando-a para os quartos mediante os padrões de serviço previstos para o efeito.

• Efetua a divulgação de mensagens e pequenos serviços dentro e fora da unidade (p.e. distribuição de material aos quartos dos clientes encaminhamento de encomendas encaminhamento de correspondência interna para os vários departamentos que atuam na unidade aquisição de jornais e outros artigos etc.)

• Realiza o primeiro encaminhando dos clientes à Receção facilitando a identificação dos espaços do Front Office.

• Pode participar na condução e arrumação das viaturas dos clientes nos parques ou garagens facilitando a organização dos referidos espaços.

• Realiza a lavagem e limpeza de viaturas dos clientes quando necessário.

• Ocasionalmente pode auxiliar outros membros da equipa da Receção (nomeadamente as funções de Rececionista Telefonista Trintanário(a) e Motorista) na realização de algumas das suas tarefas as quais habitualmente não estão previstas na função de Bagageiro(a).

• Pode realizar outras atividades não especificadas atrás necessárias à persecução dos objetivos da função.