Assistente De Relacionamento Com Cliente II
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Job Location:
Belo Horizonte - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
20 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS!
O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito temos um time formado por profissionais brilhantes com o mesmo objetivo e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe que hoje é referência no mercado.
Responsibilities
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por meio de telefone WhatsApp e demais canais digitais garantindo uma comunicação clara empática e resolutiva;
- Atuar como ponto focal no relacionamento com o cliente acompanhando solicitações dúvidas reclamações e demandas diversas ao longo da jornada do cliente;
- Registrar acompanhar e atualizar atendimentos em sistemas internos assegurando a rastreabilidade das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Analisar as demandas recebidas e direcioná-las às áreas responsáveis quando necessário acompanhando o retorno até a solução final;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento identificando oportunidades a partir do feedback dos clientes.
Prerequisites
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração Comunicação Gestão Comercial ou afins);
- Facilidade no uso de ferramentas digitais sistemas de atendimento e aplicativos de mensagens (WhatsApp CRM entre outros);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Experiences
Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país ter como mentor um profissional experiente e fazer parte de um time diferenciado você ainda terá:
- PLR;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Day Off;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).
Todas as nossas vagas são inclusivas! Se deseja fazer parte do nosso time transformando vidas e construindo um futuro melhor cadastre seu currículo e venha compor o Grupo Direcional!
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Há 43 anos, a Direcional constrói o sonho de milhares de famílias com responsabilidade, qualidade e, principalmente, compromisso. Sempre com um empreendimento pensado para cada perfil, buscamos valorizar os condomínios com projetos modernos e funcionais, desenvolvidos para superar as ... View more
