Chef de Projet Directeur de clientèle Senior (HFX)

Sous la responsabilité du CEO et co-fondateur vous accompagnez les clients de BREAKING WEB dans la définition du périmètre de leurs projets et dans toutes les étapes de sa mise en place : de lanalyse des besoins et de la perception utilisateur jusquau déploiement des solutions et à leur amélioration continue.

Empathique par nature vous avez démontré une réelle expertise en pilotage de projets digitaux et campagnes de communication. Vous avez lhabitude de réaliser des recommandations concrètes et de maitriser un flux de projets en répartissant sereinement les actions entre les différentes ressources (en interne comme auprès de nos partenaires) et en étant garant du concept initial de lexpérience utilisateur et de latteinte des objectifs du client.

Vous anticipez les contraintes liées à lexpérience utilisateur ou au développement. Vous recommandez les bonnes pratiques dès vos premiers échanges avec les clients.

Impliqué vous faites avancer chaque problématique de manière pragmatique et nhésitez pas à prendre des initiatives en puisant dans votre savoir-faire stratégique. Votre ambition est simple : une totale satisfaction du client ET des clients de nos clients.

Vous vous souciez avant tout de limpact et de lefficacité de vos actions et savez développer des arguments pour convaincre vos différents interlocuteurs.

Au quotidien vous travailler sur la responsabilité directe dErwan Guiriec CEO et co-fondateur de lagence Breaking Web.

Vos missions :

• Comprendre les enjeux et les objectifs du client sans jamais perdre de vue lexpérience des cibles finales

• Explorer les problématiques clients : Etude du brief recherches complémentaires enquêtes de terrain démarche UX

• En coordination avec des ressources internes ou externes : Elaborer des recommandations et mettre en forme des concepts

• En autonomie ou en coordination avec les équipes selon lambition des projets : Organiser chaque projet en coordonnant les ressources internes ou externes - Parmi lesquelles : Stratège UX Designer UI Designer Digital Producer Jr Directeur Artistique Motion Designer Artiste Intégrateur Développeur

• Suivre les productions et faire un reporting client efficace à chaque phase du projet (conception création contenu développement) en produisant des récapitulatifs courts clairs et concrets

• Assurer le bon respect de la stratégie initiale dans la mise en place des actions opérationnelles

• Organiser des tests / recettes des solutions réalisées à lagence (sites web applications mobiles expériences digitales) ainsi que des relectures attentives des supports que nous produisons pour nos clients (print articles contenus pour les médias sociaux)

• Respecter les budgets