Subgerentea de Audiencia & Analítica

Sobre Tenpo

En Tenpo estamos transformando el futuro de las finanzas en Chile!

Somos más de 400 profesionales comprometidos con un mismo propósito: construir el primer Neobanco del país creando un ecosistema financiero 100% digital inclusivo y accesible para todas las personas.

Ya no somos solo una app. Somos una propuesta sólida con visión tecnología de punta e innovación constante.

En Tenpo nos mueve la pasión por hacer las cosas bien y con propósito. Somos líderes en nuestros roles valientes para asumir desafíos y sobre todo humanos: conectamos con nosotros mismos con los demás y con lo que Chile necesita.

Así que vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco.

#TenpoConNdeNeobanco

Sobre el Cargo

El/la Subgerente/a de Audiencia & Analítica es responsable de orquestar la generación análisis y activación de audiencias maximizando el impacto de las acciones comerciales y fortaleciendo el relacionamiento con los clientes de Tenpo. Su foco combina tres ejes estratégicos:

1. Táctica comercial (Audiencias): garantizar la creación calidad y disponibilidad de audiencias para iniciativas inbound y outbound permitiendo a Growth Marketing y Comercial ejecutar acciones de alto impacto (ej.: campañas de cuotas sin interés fidelización cross-sell).

2. Analítica & Performance: medir resultados incrementalidades y ROI de iniciativas comerciales generando insights accionables para acelerar el crecimiento.

3. CRM Ownership (CleverTap B2C): asegurar el funcionamiento óptimo del CRM automatizar flujos mejorar el relacionamiento con clientes y escalar la operación.

Responsabilidades del cargo

1. Liderazgo y Gestión del Equipo

• Liderar a tres equipos con sus respectivos líderes (Audiencia Analítica y Data Ecosystem ).

• Alinear la operación diaria con la estrategia comercial de Growth LifeCycle y Brand.

• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo data-driven y orientado a resultados.

2. Generación y Activación de Audiencias

• Diseñar priorizar y optimizar audiencias para acciones comerciales outbound/inbound.

• Garantizar la calidad oportunidad y escalabilidad de las audiencias.

• Coordinar con Growth para que las audiencias respondan a los objetivos de negocio

3. Inteligencia Comercial y Explotación

• Liderar iniciativas de KYC asegurando que los outputs sean inyectados al motor de decisión comercial.

• Traducir hallazgos analíticos complejos en hipótesis de negocio accionables que guíen la Experimentación y la estrategia comercial de productos

ón y Experimentación

Operar y asegurar la mejora continua del motor de medición de campañas comerciales a través del uso de modelos de atribución e incrementalidad.

Establecer y escalar la metodología Test & Learn de alta frecuencia. Asegurando que cada interacción con el cliente sea un experimento que valide o mejore la inteligencia del Motor de Decisión

5. Ownership de CRM(CleverTap)

• Asegurar el funcionamiento robusto y continuo de la plataforma CRM.

• Automatizar procesos journeys triggers y flujos para escalar la operación.

• Garantizar segmentación avanzada personalización y ejecución eficiente de comunicaciones.

• Velar por la integridad de datos y por una correcta integración con el ecosistema de Tenpo.

5. Oportunidades e Innovación

• Levantar oportunidades que mejoren la eficiencia del funnel y del relacionamiento con clientes.

• Trabajar en conjunto con equipos comerciales producto data y lifecycle para proponer mejoras experimentos y nuevas iniciativas.
  Implementar aprendizajes rápidos y acciones que impacten el negocio.

Requisitos

Formación

• Profesional de Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial Ingeniería en Información o carreras afines.
  
  Experiencia

• Experiencia previa como Subgerente/a idealmente liderando equipos multidisciplinarios.

• Experiencia comprobable en Growth CRM Audiencias Analítica Comercial o Performance.

• Trayectoria relevante en industrias financieras fintech o retail (Cencosud Falabella bancos emisores adquirencia).

• Manejo sólido de plataformas CRM (idealmente CleverTap u otras B2C).

• Conocimientos SQL avanzados para explotación de datos y validación de audiencias.

• Entendimiento de funnel cohortes incrementalidad segmentación y atribución.

• Conocimiento de ecosistema de datos y operación comercial.
  
  

Beneficios de Trabajar en Tenpo

Flexibilidad horaria.

Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

Teletrabajo.

Work from anywhere (Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

Día del cumpleaños libre.

Medio día cumpleaños /padres.

Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas independientemente de su discapacidad cultura religión etnia género o identidad LGBTQ.

Únete a nosotros y sé parte del cambio!