RECEPTIONNISTE HF
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Job Location:
Aix-en-Provence - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
11 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Le Grand Hôtel ROI RENE MGALLERY **** Aix en Provence recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDI.
Vos missions et responsabilités principales
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel
- Assurer les shifts matin et soir
- Savoir gérer les réclamations clients
Qualifications :
Votre expérience et vos qualifications
- Maîtrise de langlais et dune seconde langue
- Connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud Bizzon
- Excellente aptitude à communiquer à loral comme à lécrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
- Sens du détail autonome
- Flexibilité et polyvalence
- Expérience exigée
Informations supplémentaires :
- Salaire proposé pour 169 heures mensuelles : partir de 2075 brut par mois
- Indemnités compensatrices de nourriture soit environ 180 brut/mensuel
- Mutuelle
- Carte de fidélité collaborateur (heartist)
- 2 jours de repos consécutifs
- remboursement transport en commun à hauteur de 50%
- 1 an dexpérience exigée sur ce poste
Question(s) de présélection:
- la maitrise du logiciel OPERA CLOUD serait un plus
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (C1) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
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