Stagiaire réceptionniste FH

Description de lentreprise

Tel un écrin posé sur leau découvrez un hôtel intimiste de 25 chambres à Perros-Guirec en Bretagne son restaurant vue panoramique sur lArchipel des Sept-Îles et son Spa signé Alaena ancré dans un lieu emblématique anciennement Le Manoir du Sphinx un havre de paix à larchitecture typiquement bretonne où les marées et les embruns façonnent le quotidien.

À quelques pas de la plage de Trestignel et du Sentier des Douaniers nous vous donnons rendez-vous pour une escale iodée une parenthèse bretonne où lon se laisse porter par la beauté sauvage dune nature préservée où chaque élément raconte une histoire où chaque perspective invite à la découverte.

Description du poste

Nous recherchons notre stagiaire en réception de mai à fin août 2026 !

Vos missions :

• Accueillir la clientèle présenter les prestations de létablissement et les informations touristiques locales
• Procéder aux check-in et check-out en assurant une qualité daccueil et découte exemplaire
• Enregistrer les réservations et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
• Participer à lattribution des chambres en fonction du planning des arrivées et des départs selon les directives de la hiérarchie
• Etablir la facturation et encaisser le règlement des clients gérer la caisse
• Communiquer et collaborer étroitement avec les équipes détages (mouvements de départs et darrivées réservations à venir) pour optimiser la gestion de préparation des chambres
• Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle veiller au bien être de chaque client et personnaliser leur séjour afin de les satisfaire et de les fidéliser
• Maîtriser et appliquer les normes de sécurité ainsi que respecter les standards et procédures en vigueur au sein de létablissement
• Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et lexcellence du service à la clientèle
• Faire preuve dun relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services relayer les demandes clients
• Effectuer des tâches de petite maintenance si besoin
• Gérer les besoins imputés au service de bagagerie

Profil recherché

Votre profil :

• Étudiant(e) en école hôtelière ou tourisme
• Présentation soignée sens du service et toujours souriant(e)
• À laise en français et en anglais (une 3e langue est un plus)
• Maîtrise de base des outils informatiques (Word Excel Outlook)
• Dynamique curieux(se) organisé(e) et doté(e) dun excellent relationnel
• Être véhiculé(e)

Ce que nous vous offrons :

• Une expérience enrichissante dans un établissement
• Un accompagnement personnalisé et formateur
• Une équipe jeune passionnée et bienveillante
• Logement possible
• Indemnités de stage repas fournis uniformes

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