Front Office Agent ab Januar Jahresstelle | m | w | d

Ob im direkten Gästekontakt in der Koordination oder im Austausch mit anderen Abteilungen Ihr Alltag ist vielseitig und lebendig.

Sie empfangen unsere Gäste persönlich und herzlich und sorgen dafür dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
Sie setzen Wünsche um beantworten Fragen schaffen Lösungen auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen
Sie beraten unsere Gäste mit Feingefühl und geben individuelle Empfehlungen sei es für Wanderungen Restaurantbesuche oder besondere Erlebnisse
Sie verkaufen aktiv Zimmer und halten unser Buchungssystem Casablanca stets aktuell
Sie übernehmen die Gästekorrespondenz und kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf vor während und nach dem Aufenthalt
Sie koordinieren interne Abläufe über Microsoft Teams mit Housekeeping Portiers Service und Küche
Sie behalten auch bei spontanen Änderungen oder anspruchsvollen Situationen den Überblick
Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und arbeiten präzise und zuverlässig

Qualifications :

Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut Organisation Kommunikation und Herzlichkeit ebenso.

Sie haben Erfahrung an der Rezeption idealerweise in der gehobenen Hotellerie
Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch Französisch ist ein Plus und kann bei uns vertieft werden
Sie arbeiten strukturiert selbstständig und lösungsorientiert
Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
Sie behalten auch in intensiven Momenten Ruhe und Übersicht
Sie sind offen für digitale Tools und arbeiten sich gerne in neue Systeme ein
Sie sind bereit im Früh- Mittel- und Spätdienst zu arbeiten Wochenenden und Feiertage eingeschlossen
Und vor allem: Sie möchten nicht einfach nur Dienst leisten sondern echte Gastgeberin oder echter Gastgeber sein

Zusätzliche Informationen :

Was wir bieten

Einen Arbeitsplatz mit Front-Row-Sicht aufs Matterhorn
Ein lebhaftes familiäres Umfeld mit einem ambitionierten Team
Geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung (Stempeluhr)
Mitarbeiteruniform und Unterstützung bei der Einarbeitung
Viele attraktive Benefits:
25% Rabatt F&B
Einkauf zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
CHF 150. pro Nacht für Family
CHF 100. bis 150. Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
Gratis Ski-Verleih bei FlexRent

Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten in einem Umfeld das Natur und Qualität vereint.

Bereit für den Blickwechsel
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittsdatum.

Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time