Atendimento de Conta (agência consultoria de marketing)

Você é apaixonado por desafios e quer ir além do básico

Na ZR Marketing procuramos um Atendimento para integrar nosso squad de energia. Aqui você será um analista estratégico participando ativamente de projetos de alta complexidade que impactam diretamente o futuro da energia no Brasil. Se você tem coragem foco e vontade de crescer queremos você no nosso time!

Ser parte do time de atendimento de contas da ZR é fazer parte do núcleo dos nossos clientes. Você vai precisar conhecer profundamente o negócio para poder gerir as demandas do dia dia e também sugerir novas ações.

Fazer o simples bem feito >>> começamos por aí.

Inovar >>> faz parte da nossa cultura.

Trabalhar com um time que colabora demais para atingir o mesmo objetivo >>> você será o ponto focal!

Responsabilidades e atribuições:

. Análise e interpretação de briefings técnicos: você será responsável por analisar briefings detalhados entendendo as necessidades do cliente e transformando essas informações em ações práticas para a equipe.

. Gestão de timelines multidisciplinares: terá a responsabilidade de gerenciar cronogramas complexos lidando com múltiplas frentes de trabalho e garantindo que todas as etapas do projeto sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.

. Assistência no desenvolvimento de reports e dashboards de performance: suportará a criação de relatórios e dashboards executivos para comunicar o desempenho das campanhas e projetos aos stakeholders oferecendo insights baseados em dados para tomadas de decisão.

. Interface técnica com fornecedores especializados: gerenciará a comunicação e a coordenação com fornecedores externos (como produtoras gráficas e eventos) assegurando que todos os parceiros entreguem de acordo com as expectativas do cliente e da agência.

Experiências esperadas:

. Experiência em atendimento publicitário: esperamos que você tenha de 3 a 5 anos de experiência em atendimento ao cliente no setor publicitário de preferência com foco em contas B2B industria e agro.

. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos: deve ter familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e plataformas de gestão como Asana ou Monday que serão essenciais para organizar monitorar e reportar os avanços dos projetos.

. Experiência em métricas de performance e KPIs: é importante que você tenha experiência em mensurar resultados de campanhas utilizando KPIs de marketing para garantir a eficácia das ações e sugerir ajustes estratégicos.

. Inglês: como a posição envolverá interações com clientes e fornecedores internacionais o inglês pode ser um requisito necessário para a elaboração de relatórios e materiais técnicos.

Experiências desejáveis:

. Conhecimento em sustentabilidade e energia: um conhecimento básico ou interesse na área será altamente valorizado.

Imprescindível para a vaga

- Atuação prévia em consultoria/assessoria de marketing ou agência de publicidade

- Graduação em Engenharia Marketing Administração ou áreas correlatas

- Domínio de ferramentas de Inteligência Artificial com experiência prática comprovada no desenvolvimento de projetos análise de mercado criação de metas definição de métricas e KPIs entre outras aplicações estratégicas.

- Conhecimento para avaliar e aprovar campanhas de mídia on e offline

- Comunicação clara e eficaz: habilidade de sintetizar informações técnicas e transformá-las em mensagens claras para o cliente e as equipes internas mantendo todos alinhados com os objetivos e prazos do projeto.

- Gestão de relacionamentos: ser proativo ao interagir com clientes e fornecedores garantindo que as expectativas sejam cumpridas e que os projetos avancem sem contratempos.

Muito bom para a vaga

- Conhecimento de metodologias de gestão de projetos

- Conhecimento de B.I.

. Contratação PJ

. Trabalho híbrido:você trabalhará em um modelo híbrido (casa agencia cliente)

. Disponibilidade para viagens

. Reuniões presenciais frequentes com clientes e time interno:você se encontrar pessoalmente com nossos clientes e colaboradores desenvolvendo relacionamentos sólidos e duradouros.

. Licença remunerada

. Bônus anual