Facchino ai Piani

I nostri Addetti ai Servizi di Pulizia (Housekeeping Porters) svolgono un ruolo cruciale nel mantenere gli impeccabili standard di pulizia e presentazione attesi nel nostro hotel di lusso a 5 stelle. Supportano il team di housekeeping assicurando che le aree pubbliche le aree di servizio (back-of-house) e i corridoi delle camere siano immacolati e ordinati contribuendo a unesperienza eccezionale per gli ospiti.

Responsabilità Chiave:

Operazioni di Housekeeping:

• Consegnare biancheria fresca asciugamani e articoli di cortesia per gli ospiti alle dispense ai piani e ai carrelli delle Addette alle Camere secondo necessità.
• Raccogliere biancheria e asciugamani sporchi dalle camere e dalle aree di servizio trasportandoli in lavanderia.
• Svuotare i cestini dei rifiuti e della raccolta differenziata dalle camere e dalle aree di servizio assicurandone il corretto smaltimento.
• Assistere le Addette alle Camere nella rimozione di rifiuti pesanti nello spostamento di mobili o in altre mansioni fisicamente impegnative se richiesto.
• Rifornire e organizzare i magazzini di housekeeping le dispense e i carrelli con le forniture assicurandosi che siano sempre in ordine e ben mantenuti.
• Gestire richieste speciali nelle camere degli ospiti come asciugamani extra cuscini letti aggiuntivi o culle in modo tempestivo e cortese.
• Garantire che gli ospiti ricevano le esperienze dettagliate nelle Procedure Operative Standard (SOP) del marchio nelle SOP locali di Orient Express nonché negli standard Leading Quality Assurance (LQA) e Forbes Five Star e mirare a raggiungere gli obiettivi fissati dalla direzione.

Pulizia Aree Pubbliche e Back-of-House:

• Pulire spolverare aspirare spazzare e lavare tutti gli spazi pubblici inclusi hall corridoi ascensori scale corridoi degli ospiti e bagni pubblici.
• Assicurare che i bagni pubblici siano costantemente riforniti di prodotti di carta sapone e altre forniture e mantenuti ai massimi standard igienici durante tutta la giornata.
• Pulire e lucidare mobili infissi e oggetti decorativi negli spazi pubblici.
• Svuotare e pulire i contenitori dei rifiuti in tutte le aree pubbliche e di servizio.
• Mantenere la pulizia delle aree di servizio (back-of-house) come sale pausa dipendenti uffici e corridoi di servizio.
• Pulire finestre e superfici in vetro nelle aree pubbliche secondo programma o necessità.

Gestione Attrezzature e Forniture:

• Utilizzare pulire e mantenere correttamente tutte le attrezzature di pulizia (es. aspirapolvere lavapavimenti carrelli) e segnalare eventuali esigenze di manutenzione o malfunzionamenti.
• Maneggiare i prodotti chimici per la pulizia in modo sicuro e corretto seguendo tutte le linee guida delle schede di sicurezza (SDS) e le procedure dellhotel.
• Monitorare i livelli di inventario delle forniture di pulizia e segnalare le necessità al supervisore.

Interazione con gli Ospiti e Sicurezza:

• Rispondere prontamente e cortesemente alle richieste degli ospiti assistendo quando possibile o indirizzandoli al reparto appropriato.
• Mantenere un comportamento professionale amichevole e disponibile interagendo con ospiti e colleghi.
• Aderire a tutte le procedure di sicurezza dellhotel inclusa la corretta manipolazione dei prodotti chimici e la segnalazione di eventuali pericoli o attività sospette.

Qualifications :

• Gestire la biancheria tramite lavaggio lavaggio a secco o stiratura.
• Seguire le procedure per i processi sopra indicati.
• Usare con attenzione i prodotti chimici per lavanderia solventi e prodotti smacchianti come indicato.
• Contrassegnare tutti gli articoli da lavare prestando attenzione ai numeri di camera e alle sequenze.
• Prestare particolare attenzione a qualsiasi articolo che richieda lammollo pre-lavaggio.
• Pesare tutta la biancheria prima di caricarla nelle macchine.
• Utilizzare le attrezzature di lavanderia come indicato e mantenerle in uno stato di pulizia adeguato.
• Partecipare ai briefing giornalieri con il Supervisore ed eseguire le mansioni quotidiane come indicato.
• Segnalare ai supervisori qualsiasi macchia o strappo nella biancheria degli ospiti e del personale prima di iniziare il processo di pulizia. Segnalare anche qualsiasi oggetto lasciato nelle tasche o gioielli sui vestiti.
• Assicurarsi che tutte le richieste e le istruzioni degli ospiti siano rispettate. Es. piegare i pantaloni inamidare leggermente camicia piegata ecc.
• Assicurarsi che larea di lavoro sia mantenuta pulita e organizzata.
• Presentare la biancheria degli ospiti e del personale come indicato.
• Aderire agli standard di igiene personale e di cura dellaspetto.
• Partecipare a riunioni e sessioni di formazione come richiesto.
• Eseguire servizi di valet se necessario inclusa la consegna della biancheria.

Additional Information :

• Assicurazione medica integrativa rispetto a quella prevista dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro ed estesa al nucleo familiare.
• Ticket Restaurant.
• Ferie annuali.
• Programma ALL - Heartist: Carta benefit per i dipendenti che offre tariffe scontate in tutte le sedi ACCOR e presso i partner in tutto il mondo.
• Apprendimento e sviluppo: Opportunità di sviluppare il tuo talento e crescere allinterno della tua struttura e in tutto il mondo!
• Il nostro impegno per la Diversità e lInclusione: Siamo unazienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre reclutare e promuovere talenti diversi.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time