Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung(dmw)

• Behalte den fachlichen Überblick im Team gestalte Prozessoptimierungen mit und halte Sylvia unserem Team Lead den Rücken frei
• Übernimm das operative Dokumentenmanagement unseres Fahrzeugbestandes und steuere eigenständig die Abwicklung des Dokumentenversands 
• Überwache den kompletten Prozess und stelle den vollständigen Erhalt der Dokumente sicher um einen reibungslosen Prozess zu garantieren
• Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Fragen zu Fahrzeugunterlagen und Kurzzeitkennzeichen 
• Durch geschickte Koordination stellst du eine rechtzeitige Lieferung bei unseren Kunden sicher und unternimmst die Fehlerdiagnose bei Verzögerungen
• Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden internen Abteilungen und externen Partnern 
• Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
• Du trägst dazu bei dass unsere Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt bis vor die Haustür!

Qualifications :

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Assistenzerfahrung oder Erfahrung in der Führung eines Teams sind von Vorteil
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen gesammelt im Bereich Privatkundenbetreuung im E-Commerce Dokumentenmanagement im Automobil-Sektor oder einem digitalen Umfeld 
• Du hast nachweisbare Erfolge in der Prozessentwicklung und Optimierung 
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Kommunikationstalent - textsicher wortgewandt und kontaktstark in deutscher und englischer Sprache sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets Gmail Calendar etc.)

Zusätzliche Informationen :

• Homeoffice: wir bieten dir die Möglichkeit nach Absprache an bis zu 3 Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten
• 100% remote solltest du außerhalb Berlins wohnen
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Attraktives und marktgerechtes Gehalt
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich deine Familie und deinen Freundeskreis 

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Marcel Joswig

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken   und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Alter sexueller Identität Behinderung oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich weiblich und divers verzichtet.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time