Tolido
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
دعم فني اودو
قسم أول السلام Egypt
قسم أول السلام Egypt
موظف الدعم الفني في نظام أودوو هو المسؤول عن توفير الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة باستخدام النظام، بالإضافة إلى تقديم المساعدة للموظفين داخل الشركة لضمان الاستفادة المثلى من النظام.
علاقة العميل
التطور الشخصي
الاستقلالية
العمل الإداري
خبرات تقنية
المسؤوليات
- الرد على استفسارات المستخدمين وحل مشكلاتهم الفنية
- توثيق المشكلات والحلول المقدمة لضمان استمرارية العمل
- تدريب المستخدمين على ميزات النظام وكيفية الاستفادة منها
- إعداد دليل استخدام أو مواد تدريبية للمستخدمين.
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء النظام وملاحظات العملاء
يلزم توافره
- شهادة في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة في استخدام نظام اودوو وتخصيصه
- مهارات تواصل فعّالة لحل المشكلات مع العملاء والمستخدمين.
- التفكير التحليلي والقدرة على اكتشاف الأخطاء وحلها.
- القدرة على العمل تحت ضغط
من الجيد توافره
- فهم جيد للغات البرمجة المستخدمة في أودوو (مثل Python، XML، JavaScript).
- السكن القريبمن مقر الشركة في العبور
- مهارات تحليلية قوية
