Tech lead senior Servicenow HF

Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision dun Manager et de nos Chefs de projet vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à loptimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :

• CMDB/CSDM
• Discovery & Service Mapping
• Event Management
• Cloud Automation & Orchestration

En rejoignant notre équipe dexperts vous aurez notamment la responsabilité de :

Mission principale :

Piloter les développements ServiceNow garantir la qualité technique et accompagner léquipe dans la mise en œuvre des solutions ITSM et ITOM.

Responsabilités :

• Définir larchitecture technique et les standards de développement ServiceNow.
• Encadrer et coacher les développeurs ServiceNow.
• Participer aux ateliers de conception avec les équipes fonctionnelles.
• Assurer la qualité du code la performance et la sécurité des solutions.
• Gérer les intégrations avec les systèmes tiers (API Web Services).
• Superviser la mise en œuvre des modules ITOM (Discovery Service Mapping Event Management).
• Suivre les livrables et respecter les délais (Agile/Scrum).

Compétences requises :

Expertise avancée sur ServiceNow ITSM (Incident Problem Change CMDB).

Maîtrise des modules ITOM : Discovery Service Mapping Event Management Orchestration.

Connaissance des langages : JavaScript Glide API HTML/CSS.

Expérience en leadership technique et coordination déquipe.

Bonne compréhension des processus ITIL et des pratiques de monitoring.

Soft Skills :

Leadership communication capacité à résoudre les problèmes.

Orientation qualité et respect des standards.

Qualifications :

Parmi les profils recherchés celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Ces compétences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :

• Être diplômé dun niveau Bac3 au minimum dans le domaine de lIT et avoir eu une expérience dans lIT et/ou dans un rôle en contact client de plus de 2 ans
• Avoir une expérience sur ServiceNow da minima 4 ans
• Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM ou une expérience dans lanalyse et la conception de processus métiers
• Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
• Posséder les qualités suivantes : communication négociation minutie et rigueur sens de lorganisation et de la priorisation capacité de prise de décision forte capacité danalyse et de résolution de problèmes 

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE  

Rejoindre Inetum Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024 cest :  
Faire partie dune équipe à taille humaine soudée encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant lautonomie et linitiative de chacun ; 
Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel dactivités ; 
Sintégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. 

Nous vous proposons :  

27 jours de congés payés 10 RTT

Tickets restaurant : Dune valeur de 9 (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé : avec votre manager leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de lannée en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours dintégration unique et personnalisé : Accompagnement référent rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits Inetum :

Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques fonctionnelles testing méthodologie et gestion de projet développement personnel)

Lopportunité de transmettre votre savoir en tant quexpert : Animation de Techlunch participation à des meetup techniques prise de parole sur des conférences dans des écoles ou sur des événements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une chargée de recrutement.

Un entretien avec les membres de léquipe 

Un retour rapide à la suite de nos échanges

Démarrage de la mission le plus tôt possible

Vous vous retrouvez dans cette description nhésitez plus et rejoignez-nous!

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time