Analista de Suporte Pleno

Responder pela análise de testes dos sistemas ERPs mapeamento de fluxo de processo das áreas de negócio garantindo funcionalidade performance e melhores práticas; Responde por confecções de documentos eletrônicos e relatórios personalizados; Atendimento às áreas em segundo nível; Atualização de telas patch scripts e conexão com o suporte externo.

Horário: 2ª a 5ª feira de 08h às 18h 2ª a 5ª feira e 6ª feira 08h às 17h

Salário: R$ 6.25615

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Auxílio Creche - No valor de R$20000 (Por filho) para mães com filhos dentro dos critérios e com idade até 4 anos (Limitado até 3 filhos);
• Programa de qualidade de vida - com Assistência psicológica e atividade física regular;
• Plano funerário;
• Parceria com SESC Minas restaurantes Pacheco psicólogos farmácias oficinas;
• Cartão presente Natal.

• Levantar dados e analisar processos fluxos procedimentos e abrangência junto ao usuário tanto para novos sistemas quanto para atualizações de sistemas já em uso pela Instituição visando identificar e atender as necessidades específicas das áreas assim como compatibilizar com as necessidades reais da Instituição;
• Acompanhar e participar dos testes de implantação do sistema ERP operacionalização e validação dos sistemas a serem implementados visando se familiarizar com os mesmos facilitar a disponibilização para os usuários e agilizar atendimentos técnicos a eles relacionados;
• Realizar o suporte ao usuário acompanhando sua implantação e utilização instalando novas versões certificando a qualidade de desempenho visando otimizar procedimentos para adequação às demandas e solicitações das diversas áreas do GSCBH;
• Participar da organização de treinamentos;
• Garantir a segurança e integridade dos dados pessoais seguindo as normas das diretrizes da LGPD;
• Cumprir e difundir entre os colegas de trabalho a execução de suas tarefas de acordo com procedimentos técnicos e operacionais determinados pela Instituição propondo melhorias trabalhando e eliminando não conformidades a fim de atender requisitos de certificação e obter ganhos de qualidade no trabalho;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade mediante solicitação do superior imediato.

Ensino Superior Completo em Administração Ciências da Computação Processamento de Dados Redes de Computadores Banco de Dados ou áreas afins