Rider Performance Analyst

Estamos buscando un Rider Performance Analyst para sumarse a nuestro equipo de Rider Operations en Argentina.

Qué desafíos te esperan:

• Automatización de Procesos: Diseñar desarrollar e implementar scripts (utilizando Google Apps Script y/o Python) para automatizar la extracción limpieza y procesamiento de datasets complejos eliminando la dependencia de tareas manuales en la operación del equipo.

• Detección de Anomalías y KPIs: Monitorear las principales métricas y KPIs de performance y fraude realizando análisis proactivos para detectar desvíos patrones sospechosos e inconsistencias y proponer planes de acción concretos cuando los resultados estén por debajo de los umbrales esperados.

• Evaluación de Riesgo: Analizar y dar seguimiento a indicadores de fraude performance y compliance identificando nuevas vulnerabilidades y proponiendo estrategias de mitigación en conjunto con el equipo.

• Calidad y Reporting: Contribuir a la mejora continua de reportes dashboards y reglas de detección transformando datos en insights accionables para impulsar la toma de decisiones y mejorar la performance y escalabilidad de los tableros en Looker Studio.

• Gestión del Desempeño y Autonomía: Trabajar en un entorno dinámico y autónomo con foco en resultados y aprendizaje constante.

• Definición de Políticas y Mejora Continua: Ser responsable de la definición monitoreo y mejora continua de los procesos de compliance de repartidores incluyendo la detección de comportamientos inusuales desvíos en el flujo de entrega o acciones que puedan impactar sus ingresos para corregir o mejorar el comportamiento de compliance de los riders en la plataforma.

• Colaboración Interfuncional: Colaborar con áreas clave como Producto Operaciones Data Risk y Customer & Rider Experience intercambiando información y alineando objetivos.

Qualifications :

• Estudiante avanzado/a o profesional recibido/a de Ingeniería Sistemas Administración de Empresas Negocios Digitales o carreras afines.

• Experiencia Relevante: Experiencia sólida en roles de Data Analyst Performance Analyst o Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) con foco en la optimización de procesos.

• Dominio Técnico: Experiencia avanzada en SQL y dominio de las herramientas de Data Stack del Ecosistema Google (Excluyente).

• Habilidades de Automatización: Manejo avanzado de Google Sheets/Excel y experiencia o conocimiento en el uso de Google Apps Script (o Python) para automatización.

• Mentalidad Analítica: Perfil data-driven con fuerte pensamiento estructurado crítico y estratégico para interpretar datos y proponer planes de acción.

Información adicional :

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de género orientación sexual origen étnico religión edad discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time