Gestionnaire Administratif CDD 12 mois

Qui sommes nous

Wakam est une compagnie dassurance B2B2C qui conçoit des solutions dassurance sur-mesure distribuées en marque blanche par plus de 80 partenaires distributeurs via sa plateforme technologique Play&Plug. Présent dans 32 pays Wakam est le leader européen de lassurance digitale et embarquée.

Wakam conformément à ses engagements sociétaux est une société à mission dont la raison dêtre est de Rendre lassurance transparente et impactante .

About the Team

Rejoignez la Claims Squad (France) de Wakam. Léquipe gère les sinistres pour nos partenaires en France et sappuie sur des processus modernes et collaboratifs pour offrir une expérience fluide à nos assurés et à nos délégataires. Dans un contexte daccroissement dactivité nous renforçons léquipe avec un/une Gestionnaire Administratif(ve).

The Mission

Soutenir léquipe de gestionnaires sinistres France dans le traitement efficace des flux entrants et des actes de gestion afin dassurer une qualité de service optimale et des délais de prise en charge maîtrisés.

Your Responsibilities

• Réception tri qualification enregistrement et dispatch des flux entrants (boîtes mails) en lien avec les parties prenantes internes et externes (partenaires prestataires gestionnaires sinistres).
• Réalisation dactes de gestion : mise à jour de données recherches dinformations (téléphone e-mail) demandes de documents auprès des intervenants internes/externes.
• Ouverture de dossiers sinistres simples (ex. non garanties).
• Contribution au suivi de lactivité (traçabilité conformité des informations complétude des dossiers).
• Application des procédures internes et remontée proactive des anomalies/besoins damélioration.

Who You Are

• Première expérience confirmée en gestion administrative dans lassurance (compagnie mutuelle courtage).
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Word Excel Outlook).
• Esprit danalyse rigueur sens de lorganisation et réactivité.
• Autonomie initiative et aisance relationnelle (échanges écrits/oraux).
• Français courant ; langlais est un plus.

AI

Chez Wakam lIA et lautomatisation transforment lexpérience assurantielle. Nous recherchons des coéquipiers curieux et ouverts prêts à adopter des outils dIA pour :

• Fluidifier les workflows du quotidien
• Automatiser les tâches répétitives
• Enrichir lanalyse et la prise de décision.

Pas besoin dêtre experte technique : votre capacité dadaptation et votre envie dapprendre priment. Nous vous accompagnerons dans cette montée en compétences pour bâtir lassurance transparente et impactante de demain.

Why Join Wakam

• Une insurtech européenne en forte croissance à lavant-garde des usages data & IA.
• Un rôle opérationnel clé au cœur de la relation partenaires/assurés.
• Un environnement bienveillant exigeant et collaboratif avec des process en amélioration continue.

Hiring Process

1. Interview with our Talent Acquisition Partner
2. Interview with our Claims Team Lead & Head of Claims
3. Interview with our People Partner

Intéressé.e Postulez dès maintenant et venez façonner lavenir des sinistres chez Wakam !

Bienvenue chez @Wakam