Technicien support MacOS Anglais courant HF
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Job Location:
Villeneuve-d'Ascq - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HELPLINE Lillerecherche un nouveaux talents sur une fonction hybride de Technicien support helpdesk et de proximité chez un de nos clients sur Villeneuve dAscq.
Vous souhaitez faire partie de nos équipes
Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein dune ESN où lévolution est exponentielle
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone tchat et mail)
- Qualifier la demande suivant la nomenclature
- Traiter les incidents de niveau 1 et 2 suivant les procédures
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de lutilisateur
- Assurer le suivi des dossiers
- Accueil des utilisateur et prise en charge des demandes en kiosque
- Traitement des incidents en proximité avec les utilisateurs
- Gestion de parc et logistique
Vous avez idéalement une première expérience sur les métiers du support technique
Rémunération selon profil.
Qualifications :
- Vous faites preuve de collaboration rigueur écoute et sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
- Compréhension orale et écrite de langlais technique (Anglais courant)
- Connaissances poussées en système dexploitation MacOS impératives
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Nhésitez plus ! Adressez-nous votre CV !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
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Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
