Technicien Support Domotique Industrielle

Des portes ouvertes pour chacun chaque jour

vingcard ASSA ABLOY est le leader mondial dans lindustrie du contrôle daccès pour les hôtels et recherche un.e Support Domotique. vingcard ASSA ABLOY est présent dans plus de 42.000 établissements dans le monde sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine vingcard ASSA ABLOY utilise les dernières technologies avancées pour assurer la sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi quà leurs clients. Le vaste réseau international de vingcard ASSA ABLOY couvre plus de 166 pays. Rejoignez notre équipe France et profitez dune culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.

Que feriez-vous en tant que Support Domotique
Rattaché au Directeur Technique et Support France le Technicien assurera les missions principales suivantes :

Réaliser linstallation des produits ASSA ABLOY auprès de nos clients
Réaliser la pose des différents produits ASSA ABLOY (serrures coffres forts bornes self-checking etc.) et les programmer.
Réaliser des diagnostiques ou des dépannages en présentiel ou à distance.
Préparer les projets en amont pré-requis informatiques (contacts IT préparation des pares-feux fiches de site vérifier les versions de logiciel selon les clients) et procéder à la récupération des sauvegardes.
Mettre en service des softwares (visionline etc.) installer les encodeurs mini PC de programmation.
Mettre en service les serrures et produits ASSA ABLOY.
Accompagner les clients durant linstallation.

Vous serez également en charge de :
Procéder à la configuration des bases de données.
Assurer une maintenance complète du système avec la sauvegarde du site puis déposer la sauvegarde client sur le drive.
Faire signer par les clients et envoyer au service Exécution le bon dintervention (indiquer les manquements : commande incomplète fiche mission incomplète sauvegarde site BDD) et de la feuille de présence à la formation.

Former les clients sur nos produits
Former les clients à lutilisation de nos solutions (visionline vision inhova safelink lockservice 3G): former sur les créations modifications annulations de cartes en respectant les différents niveaux dautorisation en vigueur au sein de létablissement.
Réaliser la veille produits sur ServiceNow et Knowledge (mises à jour dernières versions logiciels fiches techniques).
Opérer le test des nouveaux produits ASSA ABLOY ou des nouvelles versions en amont du déploiement sur site.
Remonter les problèmes éventuellement rencontrés et préconiser des solutions.

Réaliser la maintenance ainsi que lassistance après-vente
Apporter une assistante technique à la clientèle durant la période de garantie des produits.

Des déplacements sur site seront à prévoir.
Poste idéalement basé en Région Lyonnaise pour faciliter les déplacements sur toute la France.

Compétences et expérience dont vous aurez besoin
Nous recherchons une personne qui dispose :
Dun niveau BTS/BUT en Génie Électrique et Informatique Industrielle ou en Domotique.
De connaissances en réseaux informatiques : VLAN pour notre solution VISIONLINE (logiciel de contrôle daccès cloud) et pour notre solution VOSTIO (logiciel de contrôle daccès)
De connaissances en courants faibles : raccordement de lecteur déporté lecteur dascenseur en 24 V.
De compétences en raccordement de lecteur et de serrure ALLURE en PoE ainsi quen analyse/synthèse des besoins techniques du client (synthèse des points bloquants techniques suite à linstallation)
De la capacité à proposer de nouvelles solutions techniques avec lensemble de la gamme de produits VingCard ASSA ABLOY

Ce que nous vous offrons

Nous avons à cœur de vous offrir des opportunités et des avantages afin que vous puissiez poursuivre et développer votre carrière avec nous - voici ce que nous avons à vous offrir :

Des possibilités dapprentissage et de développement de carrière quil sagisse dapprentissage en ligne de formation à la gestion ou damélioration de vos compétences.
Un salaire compétitif fixe.
RTT.

Au sein dASSA ABLOY Global Solutions France tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de hándicap.

Nous examinons régulièrement les candidatures alors nattendez pas !

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous. Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.

Pour garantir la sécurité de vos données personnelles nous nexaminons pas les candidatures envoyées par email ou par courrier. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus envoyez un mail à Yannis MERCIER Talent Acquisition Business Partner à ladresse ou postulez via notre page carrière.

Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble !

Visitez notre site pour plus dinformation : are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access return we open doors for them wherever they go. With nearly 63000 colleagues in more than 70 different countries we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces physical and virtual safer more secure and easier to access.

As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.

As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.

#LI-WGIE