YourLiebherrCareer Gestionnaire de Service Bilingue Grues Mobiles

Santé et sécurité :

• Promouvoir une culture de la santé et de la sécurité au sein de lentreprise. Adhérer et produire de la documentation pour les codes de pratique en matière de santé et de sécurité en ce qui concerne la législation et les politiques et procédures de lentreprise en matière de santé et de sécurité.
• Évaluations des risques etc. et consulter le service de gestion des installations du bâtiment si nécessaire.
• Diriger les initiatives et les activités dentretien ménager dans latelier.

Flux de travail :

• Responsable de lattribution et du déroulement des tâches dans latelier y compris de la programmation des tâches et de lattribution de la main-dœuvre pour les opérations quotidiennes. Coordonner les ressources les horaires et les activités (opérationnelles et humaines) pour gérer efficacement les travaux.
• Sassurer que les fournitures de pièces sont commandées pour chaque travail.
• Assister à létablissement des devis à la gestion des projets à lachat des matériaux et aux contrôles de qualité. Superviser et vérifier les devis des travaux.

Communication et relations avec les clients :

• Rendre compte régulièrement de lavancement de chaque travail et communiquer rapidement les retards ou les préoccupations aux clients et aux autres actionnaires. Rendre compte des dépassements ou des manques de main-dœuvre.
• Agir en tant que conseiller technique sur des projets clés et dautres domaines de lentreprise selon la demande.
• Travailler avec la direction pour répondre aux demandes de mise à jour des clients sur létat de leurs travaux et garder les canaux de communication ouverts pour sassurer que les informations sont exactes.
• Recevoir et examiner les commentaires des clients et assurer le suivi pour garantir leur satisfaction.
  satisfaction du client.
• Travailler avec la direction pour enquêter sur les plaintes des clients et les préoccupations découlant des produits et suggérer des solutions appropriées. Discuter avec léquipe pour identifier les mesures à prendre.

Gestion des ressources :

• Élaborer et mettre en œuvre des systèmes pour enregistrer classer et stocker les informations relatives aux demandes des clients.
• Gérer les apprentis en participant au programme dapprentissage de lACL.
• Gérer activement les besoins en main-dœuvre à court et à long terme en aidant la direction à faire des prévisions.

• 3 années dexpérience en Gestion de Services Gestion déquipe dans lindustrie déquipement lourds.
• Respect strict des politiques et procédures de sécurité de lentreprise.
• Orientation vers le service à la clientèle : Capacité à gérer les attentes des clients et à résoudre efficacement les problèmes de service.
• Connaissances techniques : Compréhension des systèmes déquipement lourd (mécanique hydraulique électrique) et du dépannage.
• Gestion des ordres de travail : Ouverture fermeture et maintien dune documentation de service précise y compris la main-dœuvre les pièces et les réclamations au titre de la garantie.
• Bilinguisme requis - Interactions fréquentes avec des clients ou des partenaires anglophones hors Québec.

• Salaires compétitifs
• Avantages sociaux concurrents avec primes payées par lemployeur dès 1er jour
• Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes*
• Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales santé et de bien-être
• Programme REER où lemployeur égalera vos cotisations jusquà un maximum de 6%
• Allocation annuelle de 3000$ pour la formation continue
• Opportunités de formation et de développement à linternational pour certains postes*
• Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. sengage à offrir un environnement de travail diversifié inclusif sécuritaire et digne à tous les employés sans distinction de sexe de race dorigine ethnique dorientation sexuelle de handicap de religion ou de tout autre aspect de leur identité.

Avons-nous suscité votre intérêt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions veuillez contacter Gabriel Ribeiro.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunités.