Analista de CRM Sênior Automação

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior com foco em automação e varejo para integrar nosso time. O profissional será responsável por planejar executar e otimizar estratégias de CRM que potencializem o relacionamento com o cliente utilizando ferramentas de automação para aumentar a eficiência das campanhas e melhorar a experiência do consumidor dentro da nossa BU de varejo.

Principais atribuições:

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio do varejo.
• Gerenciar plataformas de automação de marketing para criação execução e monitoramento de campanhas.
• Analisar dados de clientes para segmentação personalização e melhoria contínua das ações.
• Integrar dados de diferentes canais para garantir uma visão unificada do cliente.
• Colaborar com equipes de marketing vendas e TI para alinhar processos e tecnologias.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) e gerar relatórios para tomada de decisão.
• Garantir a conformidade com as políticas de privacidade e proteção de dados.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em CRM preferencialmente no segmento de varejo.
• Domínio de ferramentas de automação de marketing (ex: Salesforce Marketing Cloud RD Station HubSpot entre outras).
• Conhecimento avançado em análise de dados e segmentação de clientes.
• Familiaridade com integração de sistemas e bases de dados.
• Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares e gerenciar projetos.
• Formação superior em Administração Marketing Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com ferramentas de BI e análise preditiva.
• Conhecimento em linguagens de programação para automação (ex: SQL Python).
• Certificações em CRM ou automação de marketing.
• Vivência em projetos de transformação digital no varejo.
• Inglês intermediário ou avançado.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce app lojas físicas planos de saúde pet creche hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você vem fazer parte dessa missão com a gente

Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência de gêneros e orientação sexual diversas incluindo todas as etnias e religiões além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados ágeis e comprometidos com o nosso propó identificou Então vem com a gente!Onde tem pet tem love só falta você!

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: