Boucheron
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Monthly Salary:
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Job Summary
Summary
Job Family Group Description - Sales:This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.
Job Family Description - Client Services:
Responds promptly to client inquiries with in-depth knowledge of products services and processes. Communicates with clients through various channels including in person online or by phone. Keeps records of client interactions transactions comments and complaints to improve customer service efficiency and ensure a high level of customer satisfaction. May also sell additional products to clients.
Job Description
KEY RESPONSIBILITIES
1. アフターセールスサービスアドミニストレーション
修理品の受付見積書作成
修理品の納期管理品質管理
修理価格コスト管理
外注管理
修理用部品の発注在庫管理
購入時サービスの導入及び運用管理
アフターサービスポリシーの導入および運用管理
関連マニュアルの更新改訂
2. ホールセールアドミニストレーション
電話問い合わせ対応在庫納期アフターサービス他
受注納期管理
修理品対応
委託商品管理
バイバック対応
請求書処理
3. クライアントサービス対応窓口
Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応
関係部門との調整情報の提供
REQUIREMENT
1.ブシュロンカルチャーであるOne Teamの精神をもって業務に取組める方
2.社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
3.担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
などの関数での集計やレポート作成が可能な方
の使用経験M3/SAP他
6.ジュエリーの経験があれば尚可
Job Type
RegularStart Date
Schedule
Full timeOrganization
BOUCHERON JAPAN LIMITED
About Company
As a world-class Luxury group, Kering promotes a modern and sustainable luxury at the service of creation that translates into unique and authentic experiences.
