Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (HFX)

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 13 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Groupe de conseil international fondé en 2019 Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle opérationnelle et technologique dans lIT/Digital lIndustrie/R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.

Le rôle : Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (H/F/X)

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Senior ServiceNow pour accompagner lun de nos clients dans le déploiement le développement et loptimisation de la plateforme ServiceNow sur un périmètre international.
Vous interviendrez à la fois sur le build le run et la relation avec les métiers en assurant un rôle central dans lamélioration continue et la robustesse de la plateforme.

Responsabilités :

Gérer et optimiser les tickets existants liés à ServiceNow (analyse traitement amélioration continue)
Développer des modules spécifiques : catalogues formulaires scripts workflows
Créer et maintenir des automatisations et des workflows personnalisés
Participer activement au déploiement de nouvelles instances et modules ServiceNow
Contribuer à la mise en production de nouvelles fonctionnalités techniques
Recueillir formaliser et prioriser les besoins métiers
Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées et pérennes
Assurer une communication fluide avec les équipes non techniques

Ce que nous recherchons :

8 ans dexpérience dont une partie significative sur ServiceNow ou autre plateforme ITSM/ESM
Maîtrise de ServiceNow : développement scripting gestion du catalogue et workflows
Bonne connaissance des SLA du suivi des demandes et des logiques de service management
Capacité à travailler en autonomie sur un périmètre étendu et à prioriser les demandes
Excellent relationnel esprit orienté service et capacité à être force de proposition
Une expérience dans le secteur du luxe est un atout
Anglais courant indispensable (contexte international documentation échanges)

Ce que nous proposons :

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein dune organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront davoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et dêtre force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires télétravail )

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden

Chez Ekkiden nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin vous aurez lopportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard nous pouvons ladapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres demplois sur notre site internet
Experience:

Senior IC

Le rôle : Consultant(e) Technique Senior ServiceNow (H/F/X)

Responsabilités :

Gérer et optimiser les tickets existants liés à ServiceNow (analyse traitement amélioration continue)
Développer des modules spécifiques : catalogues formulaires scripts workflows
Créer et maintenir des automatisations et des workflows personnalisés
Participer activement au déploiement de nouvelles instances et modules ServiceNow
Contribuer à la mise en production de nouvelles fonctionnalités techniques
Recueillir formaliser et prioriser les besoins métiers
Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées et pérennes
Assurer une communication fluide avec les équipes non techniques

Ce que nous recherchons :

8 ans dexpérience dont une partie significative sur ServiceNow ou autre plateforme ITSM/ESM
Maîtrise de ServiceNow : développement scripting gestion du catalogue et workflows
Bonne connaissance des SLA du suivi des demandes et des logiques de service management
Capacité à travailler en autonomie sur un périmètre étendu et à prioriser les demandes
Excellent relationnel esprit orienté service et capacité à être force de proposition
Une expérience dans le secteur du luxe est un atout
Anglais courant indispensable (contexte international documentation échanges)