Analista Sênior de Marketing Digital e Conteúdo

Objetivo:
O Analista Sênior de Marketing Digital e Conteúdo será responsável por analisar produzir e acompanhar ações de conteúdo e canais digitais. Também atuará na elaboração dos relatórios das Américas envolvendo e-mail marketing blogs e demais canais proprietários com foco no programa de fidelidade ALL no ALL Signature e nas Parcerias.

Principais Atividades:

• Elaborar relatórios diversos pertinentes à área com acompanhamento de metas análise de performance e insights internos de mercado e de comportamento do cliente.
• Participar dos comitês internos de fidelidade e parcerias transformando desafios em propostas práticas de comunicação e conteúdo para marcas e canais proprietários.
• Acompanhar projetos em produção junto aos times de Marketing e Fidelidade dos países hispânicos equipe de Conteúdo do Brasil e hotéis identificando oportunidades de desenvolvimento de conteúdo.
• Manter interlocução com áreas internas e clientes para compreender demandas e garantir entregas dentro das expectativas
• Criar planos de envio (ICP) para conteúdos direcionados aos clientes (e-mails push no app SMS e outros canais) alinhando com áreas responsáveis.
• Analisar as necessidades dos hotéis e em parceria com as áreas de suporte desenvolver materiais de apoio como guias passo a passo vídeos e webinars  para fortalecer a visibilidade digital e a produção de conteúdo.
• Pesquisar tendências analisar concorrência e identificar temas relevantes como oportunidades para novos conteúdos.
• Controlar o orçamento da área.
• Criar landing pages para campanhas de fidelidade parcerias e produtos relacionados.
• Participar da criação e validação de conteúdos editoriais páginas de ofertas e demais páginas dos sites das marcas (ibis Novotel Mercure Grand Mercure Pullman e ALL Accor).
• Garantir funcionamento dos sites e mecânicas promocionais reportando erros via ferramenta de chamados e acompanhando até a solução.
• Reportar necessidades de novos projetos e melhorias nos canais subsidiando a criação de business cases para defesa junto ao time global.

Qualifications :

• Experiência sólida em marketing digital gestão de conteúdo e ferramentas de análise.
• Planejamento e execução de estratégias de e-mail marketing.
• Conhecimento em ferramentas de disparo de e-mails e CRM como Salesforce.
• Experiência com CMS (Content Management Systems) como Adobe Experience Manager (AEM) e WordPress.
• Planejamento de ICP (Ideal Customer Profile) e desenvolvimento de réguas de relacionamento.
• Habilidade em análise de dados para tomada de decisão e otimização de campanhas.
• Inglês Fluente
• Ensino Superior completo em Marketing Publicidade Turismo Comunicação Social (Relações Públicas Jornalismo Multimeios Cinema Rádio e TV) e áreas correlatas. 
• Será um diferencial atuação em agências no setor de turismo programas de fidelização ou em segmentos dinâmicos e multimarcas.

Desejável:

• Conhecimento do setor de fidelidade em turismo
• Facebook Business
• Conceitos de Marketing Digital e comunicação publicitária
• Google Analytics
• Espanhol intermediário

Informações adicionais :

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante obter resultados é o esperado mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time