Supporttekniker Borås

Om uppdraget

Vi söker en Supporttekniker till ett längre uppdrag i Borås. I rollen blir du en viktig del av supportfunktionen och hjälper kollegor inom logistik butik och koncern med teknisk support i bolagets digitala verktyg främst Office365. Du får en vardag nära användarna där service problemlösning och tydlig kommunikation står i fokus.

Dina arbetsuppgifter

Ge teknisk support och användarsupport kring Office365 och andra digitala verktyg.

Felsöka och lösa inkommande ärenden via exempelvis telefon chatt och ärendehanteringssystem.

Stötta användare i olika delar av organisationen och guida dem till effektiva arbetssätt.

Bidra till ett smidigt supportflöde genom samarbete i teamet och uppföljning av ärenden.

Förväntade leveranser

Snabb och professionell hantering av supportärenden.

Tydlig återkoppling och dokumentation av lösta problem.

Aktivt bidrag till teamets arbetssätt och förbättringar över tid.

Din profil

Vi tror att du har erfarenhet från IT-support kundtjänst eller annan relevant verksamhet där du arbetat nära användare. Du är van att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt sätt och trivs i en roll där du får hjälpa andra.

Meriterande erfarenheter:

Praktisk erfarenhet som supporttekniker eller liknande roll.

God kunskap i Office365.

Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem och/eller användarsupport i större organisation.

Personliga egenskaper

Serviceinriktad och lösningsfokuserad du gillar att hjälpa andra.

Samarbetsvillig lagspelare som stöttar upp där det behövs.

Ansvarstagande och självgående med vilja att utvecklas.

Förbättringsdriven du kommer gärna med idéer som stärker teamets arbete.

Plats: Borås
Omfattning: 100%
Period:
Sista ansökningsdag: Löpande urval

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.