Stage Assistant Service Clients HF

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Chez Beiersdorf nous voulons aider les gens à se sentir bien dans leur peau - et notre engagement va bien au-delà des soins de la peau. Depuis 140 ans nous développons des produits de soins de la peau et du corps innovants pour des marques renommées telles que NIVEA Eucerin La Prairie Hansaplast et Labello. Nous agissons conformément à notre objectif WE CARE BEYOND SKIN et assumons la responsabilité de nos consommateurs de nos employés de lenvironnement et de la société. Derrière chaque marque chaque produit et chaque réalisation se trouvent plus de 20 000 employés. Cest pour eux que nous vivons dans une culture inclusive de respect et de confiance qui est fortement alignée sur nos valeurs - SOIN COURAGE SIMPLICITÉ et CONFIANCE. Nous accueillons également la diversité en valorisant le caractère unique de chaque individu et en nous engageant pour légalité des chances pour tous.

Beiersdorf est une entreprise qui a à cœur de développer ses collaborateurs et qui encourage la promotion interne Vous serez au cœur dune dynamique déchanges et dexcellence et profiterez dun management et dun accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours !

Vos Fonctions

Description du rôle : Au sein du Service Clients et ensupport de léquipe Sales vous contribuerez à la fluidité du processus de commande et à la qualité du service client tout en participant à la production et à lanalyse des indicateurs clés de performance.

Vos missions principales :

Saisie et traitement des commandes

Saisir les commandes permanentes et promotionnelles dans notre CRM en respectant les délais et les procédures et assurer le suivi pour garantir la conformité des données et la facturation.

Gestion des litiges en appui de léquipe

Analyser les litiges logistiques et saisir les informations dans nos systèmesContribuer à la résolution des anomalies en coordination avec les équipes internes

Votre Profil

Profil:

De formation Bac2/3 vous recherchez un stage dans lequel vous développerez votre autonomie et force de proposition.

Vous êtes à laise au téléphone et êtes reconnu pour votre enthousisame riguer et réactivité.

Vous maitrisez le pack office et idéalement avez déjà une expérience sur SAP.