Estagiário(a) em AMS (Application Management Services)

• Acompanhar e atualizar chamados (Incidentes Requests Changes Problems)  
• Interagir com usuários e equipes globais para suporte básico as aplicações  
• Apoiar na documentação de processos e criação de base de conhecimento  
• Participar de testes funcionais (UAT) e validações pós-implantação  
• Realizar triagem inicial de problemas e encaminhamento para os responsáveis técnicos  

Qualifications :

Formação Acadêmica:  

• Cursando a partir do 3º ano dos cursos de Engenharia de Computação Ciência da Computação Análise de Sistemas ou áreas correlatas
• Cursando a partir do 2º ano de cursos Tecnológicos em Tecnologia da Informação  

Conhecimentos e Habilidades Desejadas:  

• Inglês intermediario   
• Boa comunicação relacionamento interpessoal e trabalho em equipe 
• Ser criativo ter pensamento crítico e analítico e possuir mentalidade de crescimento e aprendizagem
• Conhecimento básico em Power BI e Excel  
• Familiaridade com conceitos de ITIL e Agile  
• Interesse em aprender sobre gestão de aplicações CAPEX/OPEX e documentação técnica  
• Organização atenção aos detalhes e curiosidade para aprender  

Diferenciais:  

• Conhecimento em Power Apps  
• Experiência com ferramentas de suporte como ServiceNow ou similares  
• Participação em projetos acadêmicos ou extracurriculares relacionados à tecnologia  

Informações adicionais :

O estagiário atuará em conjunto com o time de AMS oferecendo suporte administrativo e técnico básico às aplicações utilizadas pela empresa. A posição proporciona uma excelente oportunidade de aprendizado em ambientes corporativos globais com exposição a processos de gestão de aplicações indicadores de desempenho e metodologias de suporte.

Diversidade Inclusão e Equidade

A diversidade é parte do nosso DNA. A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo onde todas as pessoas possam prosperar. Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros idades raças etnias sexualidades religiões e deficiências. Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).

Sustentabilidade

O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.

Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal nossos parceiros comerciais as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time