Technicien Support Workplace (HF)

Aix-les-Bains - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Localisation : Aix-les-Bains (73) (1 jour de télétravail par semaine)
Démarrage : Dès que possible
Contrat : CDI
Rémunération : 28-33K selon profil
Durée : longue visibilité
Séniorité attendue : Minimum 2 ans dexpérience sur un poste similaire

Contexte & Enjeux

Nous recherchons un Technicien de Support Workplace Niveau 1 vous interviendrez principalement sur des missions liées à linstallation et à la mise à disposition de postes de travail. En fonction des besoins du service vous pourrez également être mobilisé(e) sur des actions ponctuelles de support aux utilisateurs.

Missions principales :

Assurer linstallation et la configuration des postes de travail pour les utilisateurs.
Installer et paramétrer les applications métiers et outils nécessaires (en automatique ou manuellement).
Accueillir analyser et traiter les demandes des utilisateurs en lien avec des dysfonctionnements IT.
Prendre en charge les appels entrants selon les procédures en vigueur.
Enregistrer et qualifier les incidents ou anomalies rapportées.
Assurer le traitement ou lescalade des demandes vers les équipes concernées.
Suivre lavancement des résolutions et maintenir une communication efficace avec les utilisateurs.
Exploiter la base des incidents : relances consolidation analyse des tendances.

Environnement technique :

Systèmes : Microsoft Windows
Collaboration : Suite Office 365
Matériel : PC portables clients légers stations de travail
Outils sécurité : VPN proxy antivirus

Qualifications :

Maîtrise du système dexploitation MS Windows
Connaissance des annuaires utilisateurs Microsoft Active Directory
Bon niveau sur la suite collaborative O365
Compétences en support matériel (PC clients légers workstations)
Sensibilité aux outils de sécurité (VPN proxys antivirus)
Compréhension des protocoles réseaux : LAN/WAN TCP/IP proxy HTTP

Informations supplémentaires :

#LI-LP2

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Localisation : Aix-les-Bains (73) (1 jour de télétravail par semaine)Démarrage : Dès que possibleContrat : CDI Rémunération : 28-33K selon profilDurée : longue visibilitéSéniorité attendue : Minimum 2 ans dexpérience sur un poste similaire Contexte & EnjeuxNous recherchons un Technicien de Support W...

Key Skills

Engineering Support
MAC
Hydraulic
General Services
Ado
Health Education

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Established in 1989, the Scalian Group has nearly 5,000 employees in France and abroad. It is organized into 3 business lines specializing in Digital Transformation, Digital Systems and Operations Performance. Scalian has activities in France, the United Kingdom, Belgium, Germany, ... View more

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