Directeur d'agence FH

Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Secteur Loire Auvergne  recherche pour sa Direction des Services aux Collectivités  un Directeur dAgence.

Le site et lactivité :

Située au cœur de lagglomération de Clermont-Ferrand lagence  (130 collaborateurs CA 18 M annuel) assure la collecte des déchets ménagers porte à porte et des points dapport volontaire ainsi que le nettoiement de Clermont-Ferrand et ses agglomérations environnantes.

Le poste :

Basé à Clermont-Ferrand (63) et sous la responsabilité du Directeur de Secteur vous pilotez lactivité de collecte des déchets  en garantissant la performance économique la satisfaction client la sécurité et le développement durable des opérations. Vous êtes est un leader de proximité qui anime les équipes autour dune culture commune : sécurité qualité de service innovation et responsabilité environnementale. Pour cela vos principales missions sont :

Management & culture sécurité 

• Encadrer animer et accompagner les équipes au quotidien avec des points de suivi réguliers
• Animer les réunions dexploitation hebdomadaires et ateliers en coordination avec le responsable datelier
• Favoriser lengagement la montée en compétences et la fidélisation des collaborateurs
• Gérer lintérim : définition des besoins intégration et conformité réglementaire
• Co-piloter les réunions CSE/CSE SSCT avec le Directeur de Secteur/Pôle 
• Contribuer aux relations sociales et à la qualité du dialogue social
• Accompagner les évolutions de carrière et mobilités internes

• Développer et renforcer la culture sécurité : causeries audits terrain élaboration de plans daction
• Conduire les Visites Managériales de Sécurité (VMS) et causeries sécurité
• Analyser les accidents et incidents et déployer les actions correctives

Relation client & développement commercial 

• Assurer le rôle dinterlocuteur privilégié auprès des clients et des élus
• Garantir le respect des engagements contractuels et maintenir un niveau de qualité de service optimal
• Détecter et développer les opportunités commerciales (avenants prestations complémentaires)
• Participer activement aux réponses aux appels doffres et au développement territorial
• Organiser et animer les réunions dexploitation avec Veolia et les services techniques des collectivités
• Assurer la remontée des besoins clients et impulser lamélioration continue des pratiques

Pilotage opérationnel

• Superviser lorganisation et la planification des activités de collecte dans le respect des cahiers des charges et réglementations (environnement sécurité transport)
• Optimiser les ressources humaines et matérielles via lanalyse des indicateurs de performance (tournées absentéisme taux de service consommation de carburant etc.)
• Garantir la conformité réglementaire et assurer la gestion administrative de lagence
• Coordonner le suivi de la maintenance du parc matériel avec les équipes techniques
• Gérer les stocks de fluides et consommables véhicules

Gestion économique & Reporting 

• Élaborer et suivre le budget de lagence (exploitation investissements intérim)
• Contrôler les coûts et assurer la rentabilité de lactivité
• Participer aux revues de comptes périodiques

Transition & innovation

• Promouvoir et déployer les outils numériques de suivi (télématique gestion de flotte reporting digital)
• Piloter les projets dinnovation et de transition écologique (collecte décarbonée économie circulaire recyclage)

Qualifications :

Profil recherché :

• Formation et Expérience :

Formation Bac 3 minimum

Expérience professionnelle minimum de 10 ans en management opérationnel dans les services la logistique ou la gestion des déchets

• Compétences requises :

Compétences Techniques

Connaissance du secteur des déchets du transport et de la réglementation environnementale

Maîtrise des outils de planification et de reporting

Gestion budgétaire et analyse de performance

Compétences Managériales

Leadership de terrain animation déquipes pluridisciplinaires

Gestion du changement et accompagnement de la transformation

Culture sécurité forte et capacité à instaurer une dynamique collective

Compétences Relationnelles

Orientation client et sens du service public

Rigueur réactivité esprit danalyse

Sens de la communication et diplomatie

Très bon relationnel

Esprit dinnovation et damélioration continue

Sang-froid et lucidité en contexte exigeant

Informations supplémentaires :

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time