Nuestras Tiendas

El lugar donde demostramos cara a cara nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. Te unes a nosotros y nosotras

Te lo enseñamos aquí en este vídeo:

Responsabilidades y Misión

Desarrollar y garantizar la red de instaladores a nivel regional en términos de calidad rentabilidad y disponibilidad realizando el correspondiente seguimiento de los indicadores asociados tanto cualitativos como cuantitativos.

Sus principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes:

1.-Red de instaladores

• Captaciónentrevistas y validación de instaladores para la prestación deservicios.
• Garantizar quela Documentación Legal exigida al instalador está actualizadasegún los plazoslegales y que dispone de la certificación exigida para larealización de las Instalacionesasignadas.
• Asegurar en elalta del instalador toda la documentación necesaria y legal parapoder prestar el servicioen la familia que se haya acordado. Así como asegurar la disponibilidad delcontrato código ético y el no conflicto de intereses.
• Garantizar labaja de la red de prestatarios de LM de aquellos instaladores queno cumplen con losrequisitos mínimos de prestación de servicios como son el cumplimiento deplazos el seguimiento de los procesos definidos por LM para la instalación o lavaloración NPS de su trabajo por parte de los clientes.
• Asegurar sucapacidad para las instalaciones contratadas verificando losrequisitos legales laformación y certificación de los mismos.
• Negociar conlos instaladores las tarifas de instalación asegurando larentabilidad del servicio deacuerdo con los precios marcados para su región.
• Trabajar juntocon los equipos regionales de servicios el mantenimiento de lasredes locales deinstaladores.
• Garantizarjunto con el LI de la tienda asignada al nuevo Instalador laformación requerida para queconozca los procedimientos y herramientas utilizadas para dar un servicio ágil y decalidad.
• Comunicar a losLíder Instalaciones tienda la disponibilidad del nuevo instalador y accionar el PLM del instalador en lastiendas.
• Seguimiento dela evolución de la cartera de instaladores asegurando la calidad capacidad yactualización.
• Seguimiento ytraslado de las encuestas de calidad a instaladores.

2.-Proceso deinstalaciones

• Realizar juntocon el equipo de instalaciones regional el mantenimiento de la basede datos deinstaladores en plataforma gestión instalaciones.
• Interlocución con instaladores cuando el Team manager customer care le informe de incidencias que seproduzcan reiteradamente o incidencias complejas que necesiten de su actuación.
• Creación deinformes para seguimiento y revisión de KPIs de la actividad
• Asegurar laimplantación de los procesos de instalación en los instaladorescontratados e implantaracciones correctoras si fuera necesario.
• Realizar elseguimiento de controles de auditoría interna en Nexus y crear eimplantar los correspondientesplanes de acción.

3.-Gestión transversal

• Gestionar yparticipar activamente en proyectos transversales con otrosdepartamentos del grupo y velarpor el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
• Trabajar juntocon los Líder Instalaciones en las necesidades de instaladores adecuación de losPlanes de formación de instaladores.

Requisitos demostrables

• Al menos 5años de experiencia como gestor de proveedores en compañías de mantenimientoseguros o construcción. Imprescindible perfil proactivo en labúsqueda de nuevasoportunidades en el mercado y de posibles soluciones.
• Estudios: GradoUniversitario (Titulación Universitaria Técnica)
• Manejo desistemas de información y gestión y herramientas de BBDD.
• Manejo depresupuestadores de obra.

Qué ofrecemos

Nuestro Propósito

En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa si nos lo proponemos cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España siendo un valor añadido para toda la empresa pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento donaciones productos solidarios voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas Hogares Dignos contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

Benefíciate! Por ser Leroy Merlin

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía Seguro de Salud ayudas en guardería cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

Desarróllate!

Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

El lugar para todos y todas

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad. Con esto nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural demográfica y social.

Leroy Merlín España S.L.U. declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres sin ningún tipo de discriminación así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito valores y acciones y nuestras vacantes de empleo dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!